Möchte Mietgerät zurück schicken, aber Rücksendefrist ist überzogen
5 months ago
Hatte bisher Magenta zuhause, nunmehr Magenta TA one. habe heute per Retoureschein den Rooter zurück geschickt. Will den Retoureschein für den Reseiver ausdrucken, da erscheint eine Meldung Rückgabefrist ist überzogen. Was kann ich machen um zu
einem Retoureschein zu kommen.
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5 months ago
Rückgabe eines frisch gekauften Endgerätes geht nur innerhalb der 14 Tage
Wenn du ein Mietgerät zurückschicken willst geht das hier:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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5 months ago
Willst du ein Gerät innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist zurück schicken oder ganz normal nach Ende der Mindestvertragslaufzeit?
Das sind 2 verschiedene Formulare, einmal unter Benutzung der Kundennummer, und einmal über Eingabe der Lieferscheinnummer ☝🏻
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
Eine Ausnahne gibt es: Kunden welche Mietgeräte über das Erleben-Kundenencenter gebucht haben, müssen aktuell noch das "falsche" Formular für den Widerruf benutzen. Hierbei sollte der Hinweis auf Ablauf der Frist einfach ignoriert werden
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