Solved
Nach Email Adressänderung kein Zugriff mehr auf Mails
8 months ago
Hallo,
durch eine Namensänderung kam ich die Idee, meine Freemail Adresse zu ändern, was eine wirklich blöde Idee war. Denn dadurch erhalte ich alle Emails, die an meine alte Adresse gesendet wurden nicht mehr. Das ist mir nicht bewusst gewesen und ich habe natürlich noch nicht überall auf meine neue Email umgestellt.
Rückgängig machen kann ich die Änderung leider auch nicht, da meine alte Adresse für 90 Tage gesperrt wurde. Eine sehr lange Zeit ohne Emails, sehr unpraktisch.
Leider findet sich im Internet kein Support, der sich dafür verantwortlich fühlt. Weiß jemand, was man da tun kann?
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8 months ago
@DianaKoellner
Wie du gemerkt hast, der falsche Weg. Besser wäre es gewesen, eine Zusätzliche Adresse anzulegen (die "Neue") und danach die Hauptadresse (die "Alte") damit zu tauschen. Und man nach dem Tausch die alte Adresse so lange als dann Zusätzliche Adresse bestehen lässt, bis man sicher ist, die überall geändert zu haben oder einfach ganz behalten, kostet ja nichts.
Bitte fülle dein Profil hier vollständig auf, dann kann sich das @Telekom-hilft-Team dem Problem annehmen.
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8 months ago
Hallo @DianaKoellner,
ich habe deine alte Adresse aus der Karenzzeit freigegeben. Du kannst sie dir jetzt wieder einrichten, vielleicht als zusätzliche Adresse in deinem bestehenden Postfach.
Einen schönen Sonntag und viele Grüße
Maren
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8 months ago
Oh mein Gott, viele vielen vielen lieben Dank *-* Ich habe meine alte Adresse jetzt als zusätzliche angegeben und es hat funktioniert. Danke!
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8 months ago
@DianaKoellner
Sehr gerne!
Hab einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Maren
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Accepted Solution
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8 months ago
Hallo @DianaKoellner,
ich habe deine alte Adresse aus der Karenzzeit freigegeben. Du kannst sie dir jetzt wieder einrichten, vielleicht als zusätzliche Adresse in deinem bestehenden Postfach.
Einen schönen Sonntag und viele Grüße
Maren
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