Nach Kündigung zusätzliche E-Mailadresse wird nach 90 Tagen gelöscht.
7 months ago
Ich habe die Haupt-Emailadresse nach der Kündigung durch den neuen Internetanbieter zu FreeMail umgezogen, leider kann ich jetzt die zusätzliche E-Mailadresse nicht mehr löschen lassen und sofort wieder freigeben lassen.
Gibt es da noch eine Möglichkeit?
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7 months ago
Hallo @thomas.hartleitner ,
handelt es sich um Inklusiv Nutzer?
Wenn ja siehe mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Loeschung-von-Email-Konten/m-p/6968197#M279640
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7 months ago
Hallo ja Inklusiv Nutzer. Leider lehnt die Telekom aus Datenschutzgründen ab, da meine Hauptemailadresse zu Freemail umgezogen wurde.
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7 months ago
@thomas.hartleitner ,
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, (die alten) zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und den Telekommitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Speichern und freigeben nicht vergessen!
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
Ps: bitte auch noch im Feld "Weitere Informationen" ein Zeitspanne angeben wann man am besten erreichbar ist, sowie die 6 letzten Ziffern der IBAN bereithalten zur Legitimation!
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7 months ago
Guten Abend @thomas.hartleitner und ein ganz herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community!
Damit wir hier nachschauen können, ob und was zu retten ist, gehen Sie bitte wie von @jojo1 beschrieben vor und geben uns im Anschluss einen kleinen Ping hier im Beitrag.
Viele Grüße Sven
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