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Nach T-Online by Call Kündigung - Umstellung Freemail nicht erfolgreich - Mailadresse und Daten weg?
4 years ago
Hallo, mir wurde im Herbst letzten Jahres geschrieben dass mein zusätzlicher T-Online by Call Tarif gekündigt wird und ich, wenn ich die Mailadresse behalten will diese auf Freemail umstellen soll. Dazu gabs einen Link zu einer Online-Seite, die aber meinte dass die Umstellung noch nicht geht weil Kündigung noch zu weit in der Zukunft. Also hatte ich das per Mail an die Telekom "beauftragt". Das scheint aber nie bearbeitet worden zu sein (ich glaube eine Eingangsbestätigung habe ich noch, aber nix anderes) ... und nun ist seit heute mein Mailpostfach nicht mehr erreichbar!
Hilfe - kann man das doch noch wieder reaktivieren und umstellen? Oder kann ich zumindest meinen Alias schneller als 90 Tage wiederhaben?
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6 years ago
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4 years ago
Hallo @mcchick ,
was passiert denn, wenn Sie den hier benannten Link aus diesem vermutlich ähnlich lautenden Schreiben aufrufen und das noch keine 6 Monate her war?:
Vermutlich müßten Sie hier landen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Wenn das nicht mehr greifen sollte, bleibt Ihnen nur noch diesen Weg zu versuchen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
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4 years ago
Hallo,
der erste Link führt mich auf die Seite wo ich mich dann auch anmelden soll - und da wird eben mein Account (die betreffende Mailadresse) nicht mehr akzeptiert. Melde ich mich da mit meiner regulären T-Online Mailadesse meines Magenta Zuhause Tarifs an, sehe ich "Umstellung nicht möglich" ...
Ich habe jetzt auf dem zweiten Link mal einen Auftrag zur Übertragung des Mail-Postfachs ausgefüllt. Wenn es noch irgendwo da ist, wäre das ja zumindest erstmal gut. Wenn nicht kann ich da ja zumindest noch den Auftrag zur "Freigabe der Mailadresse" ausfüllen, um die dann mit einem neuen Freemail Account einzurichten.
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4 years ago
Also hatte ich das per Mail an die Telekom "beauftragt". Das scheint aber nie bearbeitet worden zu sein (ich glaube eine Eingangsbestätigung habe ich noch, aber nix anderes) ...
Also hatte ich das per Mail an die Telekom "beauftragt". Das scheint aber nie bearbeitet worden zu sein (ich glaube eine Eingangsbestätigung habe ich noch, aber nix anderes) ...
Mir ist keine Diensleistung bekannt, die Du beauftragen kannst, sodass das ausgeführt wird.
Das musst Du schon selbst machen, das kannst Du nicht an die Telekom zurück delegieren.
Und zwar binnen 6 Monaten nach Vertragsbeendigung.
Geh davon aus, dass alle Daten unwiederbringlich weg sind. Die E-Mail-Adresse kann vermutlich noch gerettet werden.
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4 years ago
Unter diesem Link
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress...
gabs das "Auftragsformular" was ich meinte ...
Daten sind es ja nicht so viele - die Mails sind ja eh alle auf dem Rechner - das wäre kein großer Verlust. Der Rest wurde weniger genutzt. Die Mails von heute kann ich verschmerzen.
Der Alias wäre das wichtige, um nicht alle neu informieren zu müssen.
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Accepted Solution
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4 years ago
mehr als auf das Formular verweisen können wir auch nicht.
Gruß
André A.
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3 years ago
wie hast du das geschafft?? ich komm hier nicht weiter - es wird nur die Haupt-Email-Adresse zur Umwandlung in eine Freemail-Adresse angeboten.
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3 years ago
Also jetzt hab ichs auch geschafft und berichte mal auch wie. Einfach die Haupt-Email-Adresse zu Freemail-Adresse umwandeln und dann wird die Alias automatisch mitgenommen. Es wäre super wenn das in der Beschreibung VOR dem letztendlichen Klick dranstehen würde. Für viele wäre das sicherlich hilfreich. Ansonsten tolles Forum hier - Alles Gute weiterhin!
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from
3 years ago
Also jetzt hab ichs auch geschafft und berichte mal auch wie. Einfach die Haupt-Email-Adresse zu Freemail-Adresse umwandeln und dann wird die Alias automatisch mitgenommen. Es wäre super wenn das in der Beschreibung VOR dem letztendlichen Klick dranstehen würde. Für viele wäre das sicherlich hilfreich. Ansonsten tolles Forum hier - Alles Gute weiterhin!
Also jetzt hab ichs auch geschafft und berichte mal auch wie. Einfach die Haupt-Email-Adresse zu Freemail-Adresse umwandeln und dann wird die Alias automatisch mitgenommen. Es wäre super wenn das in der Beschreibung VOR dem letztendlichen Klick dranstehen würde. Für viele wäre das sicherlich hilfreich. Ansonsten tolles Forum hier - Alles Gute weiterhin!
@Aronius Bollus
Danke, für die Lösungsbeschreibung. Dies wird den weiteren Lesern helfen.
Ebenfalls alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
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