Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nach Zugriff Dritter, Identifizierung zur Neuvergabe des Passwortes nicht möglich
vor 3 Jahren
Nach dem sich vor einiger Zeit Dritte zugriff auf ein anderes E-Mail Konto von mir verschafft haben, wurde der Zugriff wie angedacht eingeschränkt. Allerdings ist mir aufgefallen, dass das Neuvergeben des Passwortes, um die Beschränkung aufzuheben, mir nicht möglich ist, da im zweiten Teil der Identifizierung Daten abgefragt werden, welche über die Jahre verschollen sind oder bereits seit Anfang an falsch waren.
Nun brauch ich Hilfe um wieder zugriff zu bekommen, um die letzten wichtigen Verbindungen ändern zu können.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn es ein Freemail-Postfach ist, sind folgende Daten hinterllegt.
E-Mail-Adresse
Passwort
Geburtsdatum
Sicherheitsfrage
Mobilfunk-Nummer
Wenn diese von Anfang an fasch waren, hast du wohl bewusst falsche Angaben gemacht und kannst dich nun nicht mehr erinnern.
Da kann und darf die Telekom dir nicht helfen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei einer Inklusiv-Mail dürfte das kein Problem sein, wenn die Emailadresse einem Kundenkonto zugeordnet werden kann.