Hallo @tina.lutz,

 

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@tina.lutz  schrieb:

 Hallo, ich habe das Passwort  der E-Mail Adresse  des Inklusiv Nutzers vergessen. Auf der Hotline wurde mir erklärt, dass ich zur Wiederherstellung  ein neues persönliche kennwort brauche. Dies habe ich mittlerweile auch im Speedport schon hinterlegt. 

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willkommen in der Community - der Speedport hat mit dem Inklusivnutzer erst einmal nichts zu tun (es sei denn, es sind Rufnummern damit verbunden).

 

Das Passwort kann im Kundencenter des Hauptnutzers neu gesetzt werden:

• https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
• dann auf Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach) 
• unten bei den Inklusivnutzern auf Einstellungen
• Inklusivnutzer auswählen
• Passwort des Inklusivnutzers neu setzen und mit dem Passwort des Hauptnutzers bestätigen
• dann auf Weiter
• ...

VG

Peuki