Passwort für E-Mail unbekannt / Antwort auf geheime Frage
4 years ago
Hallo Zusammen,
ich wurde am 5 Okt. Opfer eines Ransomware Angriffs, mein Zweit E-Mail Konto blieb nicht Verschont. Mir ist es nicht gelungen mein T-Online E-Mail Passwort zu ändern, Ich kann mich nur mit Meinen Vor und Familiennamen, Geburtstag Datum und meiner T-Online E-Mail Adresse ausweißen. Mein Mail Account ist mir sehr Wichtig, da er Beruflich genutzt wird. Mir ist bewusst das Free Mail Accounts nicht Supportet werden, aber ich weiß mir nicht anders zu helfen. Der Mail Account ist Überbleibsel meines Vertrags aus dem Jahr 2000 (Eumex 300 IP) Na jedenfalls, wurde das Passwort geändert und ich erinnere mich nicht mehr an die Geheimfrage.
Ich versuche seit Tagen, die Geheimfrage zu erahnen, ich bin Ratlos und verzweifle daran. Die mir Angebotenen Features, um in den Account zu gelangen nutzen mir nichts, meine Versuche mich an die geheimfrage zu erinnern, führen nacheinander zur 24 Std sperren. Bitte Helft mir!
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6 years ago
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4 years ago
@LordTzard87
bei der Suche nach der richtigen Frage und der zugehörigen Antwort kann niemand helfen.
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3 years ago
Guten Morgen @LordTzard87 bitte entschuldige, dass ich mich heute erst melde. Momentan ist wirklich eine Menge los bei uns.
Ich weiß, dass so eine E-Mail Adresse sehr essenziell ist, gerade wenn wirklich alles darüber läuft und man diese schon etliche Jahre hat. Allerdings gestaltet sich das bei Freemail wirklich etwas schwierig, da wir hier keinerlei Legitimationskriterien nutzen können um Dich als Inhaber der E-Mail Adresse zu identifizieren. Es sei denn, du hast ggf. persönliche Daten wie Adresse, Mobilnummer o.ä. hinterlegt. Versprechen kann ich nichts, möchte mir das aber gerne mal anschauen. Solltest Du noch Unterstützung benötigen, dann hinterlege bitte im Profil einmal eine Rückrufnummer und am besten ein Zeitfenster in dem ich mich melden kann.
Grüße Anne W.
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