‎Passwort und Sicherheitsfrage vergessen(Email)

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Passwort und Sicherheitsfrage vergessen(Email)

10 years ago

Ich habe das Passwort für meine alte Email vergessen und meine Sicherheitsfrage auch!

Bitte helft mir!

28571

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10 years ago
Hallo,

hier der Weg noch einmal http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858617/Kundendaten/theme-45858594/PasswoerterKennwoerterLogin/faq-45857736;jsessionid=BBAA82FCE35B23C672114E7D93B22D9A

Ich lese gerade, dass die Sicherheitsfrage auch nicht mehr bekannt ist? Handelt es sich um eine Freemailadresse? Wenn ja, dann ist der Zugriff bzw. das Neu-Einrichten leider nicht mehr möglich. Das Postfach wird nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht, dann ist auch eine Einrichtung der E-Mail-Adresse wieder möglich.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Freemail-passwort-und-sicherheitsfrage-vergessen/qaq-p/1486445/search-sort-type-order/date

VG peuki
4
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from
4 years ago
Hallo und willkommen @fghall,

es kann sein, dass das Postfach entweder noch gesperrt, noch nicht gelöscht oder anderweitig vergeben ist. Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, denn bei Freemail Accounts gibt es aufgrund der nicht möglichen Identifikation keinen Support.

Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
from
3 years ago
Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.
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from
3 years ago
Hallo Ju2901,

> Ich habe das selbe Problem, bin mir aber 100% sicher das es schon mehr
> als 180 Tage her ist, und das Problem weiterhin besteht.

Die Aussage aus 2015, daß Freemail-Postfächer nach 180 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht werden, ist inzwischen veraltet und trifft nicht mehr zu.

Grüße
gabi
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10 years ago
Hallo kevus2000,

handelt es sich bei Ihnen um eine Freemail-Adresse oder um eine E-Mail-Adresse welche einem Vertrag bei uns zugeordnet ist? Wenn letzteres zutrifft, dann hat Ihnen Peuki schon den richtigen Weg erklärt, wie Sie sich ein neues Passwort vergeben können.

Sollten Sie eine Freemail-Adresse haben, dann haben wir leider keine Chance dies zu entsperren.

Viele Grüße

Ann-Christin G.
2
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from
9 years ago
vom alte e-mail adresse und passwort, nicht mehr vorhanden
Answer
from
9 years ago
Hallo hansi0066,

handelt es sich um eine Freemail Adresse? Oder gehört sie zu Ihrem Anschluss?

Viele Grüße
Svenja Ba.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
xxx

Anmerkung Oliver I.:

Nicht eindeutig, ob PW oder Mail-Adresse, aus Sicherheitsgründen entfernt
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @ludwig-elztal und herzlich willkommen!

Wo kann ich denn genau unter die Arme greifen?

Greetz
Stefan D.
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from
3 years ago
Ich habe auch meine Passwort und die Sicherheitsfrage vergessen, kann mir bitte einer helfen?

VG

1
Answer
from
3 years ago
Hallo @Matej Stanic,

wenn Sie eine Sicherheitsfrage beantworten müssen, handelt es sich um einen Freemail Account. Hier haben wir leider keine Möglichkeit einzugreifen. Versuchen Sie sich an die Antwort der Sicherheitsfrage zu erinnern. Beachten Sie dabei die genaue Schreibweise der Antwort (Klein -und Großschreibung/Leerzeichen)

Gruß

André A.
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