Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Passwort vergessen - Benutzername ist nicht bekannt
vor 7 Jahren
Hallo es geht um einen Fremail Account.
Ich habe das Passwort zu dem Account vergessen, wenn ich jedoch bei "Passwort vergessen?" die Email Adresse eingebe kommt die Fehlermeldung "Dieser Benutzername ist nicht bekannt".
Auf meinem Tablet kann ich noch alle Emails problemlos empfangen und versenden.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Harald K.
10
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.