Passwort vergessen - Benutzername ist nicht bekannt

Question

Hallo es geht um einen Fremail Account.Ich habe das Passwort zu dem Account vergessen, wenn ich jedoch bei 'Passwort vergessen?' die Email Adresse eingebe kommt die Fehlermeldung 'Dieser Benutzername ist nicht bekannt'.Auf meinem Tablet kann ich noch alle Emails problemlos empfangen und versenden.

Harald K. · Accepted Answer

Hallo @Felix D.,damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeHarald K.

maglite · Answer

Wurde denn als Benutzername bisher das Gleiche + Paßwort eingegeben? Es kann sein, daß es für Freemail keinerlei Support gibt.

Passwort vergessen - Benutzername ist nicht bekannt

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