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Passwort wiederherstellen Freemail

6 years ago

Guten Tag zusammen,

ich hoffe, dass mir jemand helfen kann, meinen Account zurückzuerlangen, da ich als Freemail Kunde (auch nachvollziehbar), keinen offiziellen Support erhalte.

Problem:

Ich versuche mein Passwort zurückzusetzen, daraufhin wird mir gesagt, ich möge bitte die Mail angeben, an die ein Bestätigungscode gesendet werden soll.

DIe Mailadresse, die ich hier angeben muss, ist jedoch dieselbe, wie die, von der ich das Passwort zurücksetzen möchte.

Ergo ist es ein Teufelskreis -> ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen, weil die Mail, die mir den Zugriff darauf gewährt, sich nicht benutzen lässt.

Vielen lieben Dank im Voraus und beste Grüße,

John

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6 years ago
Wenn du damals keine alternative Kontaktadresse angegeben hast, wars das nun wirklich.
Das Konto ist weg.
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6 years ago
Das wäre sehr schade und ärgerlich.. Ich hatte eine alternative Adresse, jedoch wurde mein Account vermutlich gehackt und diese Adresse umgeändert, in dieselbe..

Verdammt

Dennoch danke
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6 years ago
Hallo @jl.otzen

wenn Du bei der Einrichtung unter "Passwort zurücksetzen" tatsächlich die identische T-Online-Adresse angegeben hast, sehe ich da leider keine Möglichkeiten. Als weitere Optionen gibt es heute ja auch die Möglichkeit, Sicherheitsfragen zu beantworten oder eine SMS an eine hinterlegte Mobilfunknummer schicken zu lassen.

Wenn das alles nicht möglich ist, wüsste ich leider auch nicht, wie man Dir helfen kann.

Gruss -LERNI-
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6 years ago
Nein das wurde leider alles abgeändert.. Schade, das es immer wieder Leute gibt, die Accounts hacken.

Trotzdem danke für deine Antwort!
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6 years ago
Hallo @jl.otzen

wenn die E-Mail-Adresse den Klarnamen enthält, würde ich in diesem Fall Anzeige gegen Unbekannt erstatten, denn Du kannst nicht abschätzen, was derjenige, welcher Deinen Account übernommen hat, damit für einen Unfug treibt. Sollten persönliche Daten im Account hinterlegt gewesen sein, gilt das Gleiche.

Gruss -LERNI-
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6 years ago
Das werde ich auf jeden Fall machen, danke dir
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