Guten Abend,

folgendes Problem. Eine Tiefbaufirma hat das Telekom-Kabel zerstört und unser Fax/Telefon etc. ist daher nicht mehr erreichbar welches wir (Arztpraxis) dringend benötigen. Kundencenter hat PC-Fax empfohlen und dann die alte Faxnummer automatisch auf neue Faxnummer per Offline Rufannahme weiterleiten. Also habe ich das alles entsprechend angelegt.

Problem: Senden geht, aber ich kann kein Fax empfangen.

Im Kundencenter steht:  Auftragsstatus abgeschlossen. Im E-Mail Center steht in Einstellungen unten die Faxnummer: +49322.... etc.

Weiß jemand woran das liegen kann? Der telefonische Support vom Business Kundencenter wusste nicht mehr weiter.

Viele Grüße  Stefan