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vor einem Monat
eine E-Mail bekommen,
Habe heute eine E-Mail bekommen,wo ich meine E-Mail Adresse bestätigen soll um zukünftig Informationen zu meinem Festnetz Vertrag zu bekommen. Aber die letzten drei Stellen der Kundennummer ist mir unbekannt. Siehe Anhang
Kann es sich daher um eine Phishing Mail handeln?
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Screenshot mit Klarnamen gelöscht.
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Wer verbirgt sich hinter dem Absender.. mouseover bzw Header
@user_ede9a0
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vor einem Monat
Aber die letzten drei Stellen der Kundennummer ist mir unbekannt
Habe heute eine E-Mail bekommen,wo ich meine E-Mail Adresse bestätigen soll um zukünftig Informationen zu meinem Festnetz Vertrag zu bekommen. Aber die letzten drei Stellen der Kundennummer ist mir unbekannt. Siehe Anhang
Kann es sich daher um eine Phishing Mail handeln?
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Screenshot mit Klarnamen gelöscht.
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Dann mal einfach löschen
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vor einem Monat
Kundennummer ist mir unbekannt. S
Habe heute eine E-Mail bekommen,wo ich meine E-Mail Adresse bestätigen soll um zukünftig Informationen zu meinem Festnetz Vertrag zu bekommen. Aber die letzten drei Stellen der Kundennummer ist mir unbekannt. Siehe Anhang
Kann es sich daher um eine Phishing Mail handeln?
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Screenshot mit Klarnamen gelöscht.
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Im besten Fall hat der richtige einfach eine falsche emailadresse angegeben..nämlich deine.zb statt egonmueller .. egon.mueller oder umgekehrt.
@user_ede9a0
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vor einem Monat
Habe eben den Kundenservice angerufen. Weil bin Mobilfunk Kunde.
Die meinten durch die KI wäre ein technischer Fehler aufgetreten und dadurch habe ich ne Festnetz Kundennummer bekommen wo aber kein
Produkt drauf gebucht wurde. Hab eben auch deswegen eine Nachricht bekommen. Aber das sowas überhaupt passiert!!?? Das habe ich noch nie gehört. Somal ich nichts veranlasst habe.
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vor einem Monat
Ich gehe aber mal stark davon aus,dass es eine Verwechslung mit der E-Mail Adresse war und das die Kundennummer für Festnetz jemand anders zugeordnet werden sollte.
Weil habe Heute einen Anruf vom Festnetz Kundenservice bekommen.
War nicht erreichbar. Haben auch nicht auf die Mailbox gesprochen. So hätte man dann zumindest gewusst um was es geht.
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vor einem Monat
Weil in der E-Mail stehen die drei letzten Endziffern der 10 stelligen Kundennummer. Aber diese Kundennummer ist mir nicht bekannt.Möchte nur mal wissen,was da genau passiert ist. Beim Kundenservice meinen die einen technischen Fehler der KI. Aber ich habe nichts veranlasst. Wie ist das Möglich? Habe das noch nie erlebt.
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von
vor einem Monat
Hallo @user_ede9a0,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das klingt wirklich sehr mysteriös und sollte auf keinen Fall vorkommen.
Ich habe die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse einmal im Buchungssystem für Festnetz eingeben, allerdings keine Kundendaten damit gefunden. Normalerweise sollte da etwas aufploppen, wenn ein neuer Vertrag damit angelegt worden wäre.
Aber vielleicht haben die Kolleg*innen aus dem Service das ja schon korrigiert und angepasst, sodass ich da nun keinen Zugriff mehr drauf habe.
Sollten in Zukunft doch noch einmal Auftragsbestätigungen oder dergleichen bei dir ankommen, melde dich gerne noch einmal, dann nehmen wir ein Ticket auf. 👍
Viele Grüße Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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