Hallo @sandra.seyfert,

 

sandra.seyfert

Bei der Handy App funktioniert seit 26.7. Mein Postausgang nicht mehr. App schon deinstalliert und neu aufgespielt kein Erfolg. 

Dann sendet das Handy selbsttätig Emails die als unzustellbar zurück kommen. Passwort habe ich vor kurzen erst erneuert 

willkommen in der Community - das Handy sendet? Wird auch auch ein PC genutzt? Gehen die Mails auch an bekannte Adressen? Ab 100 Mails täglich greift die Versandsperre.

Wie auch immer, ich vermute, dass der Account gehackt worden ist und würde wie folgt vorgehen:

 

• bitte ggf. einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
• von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, persönliches Kennwort) ändern (sonst wird gerne mitgelesen)
• bitte auch einmal das Handy prüfen....
• den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinigen
• im Emailcenter unter Einstellungen -> E-Mail Optionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind
• die Versandsperre ist morgen wieder aufgehoben

Anbei eine Übersicht der Passwörter und zum Passwortwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck 

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true

 

VG

Peuki

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @sandra.seyfert.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Haben Ihnen die Hinweise der User weiterhelfen können?

Freundliche Grüße
Carolin L.