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4 years ago
Hallo @muenzelh.om
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Speicherplatz prüfen:
Im Emailcenter unter
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
oben links auf Speicher -> Speicherplatz klicken und dann wird der verfügbare Speicherplatz angezeigt.
Papierkorb auch geleert?
Ist das Freemail?
Wenn ja:
am besten rufst du mal beim Telekom-Sicherheitsteam an, ob die evtl. noch eine Lösung finden können.
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
0
4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @muenzelh.om ,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor
und
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre/e-mail-senden-trotz-sperre-durch-sicherheitsteam
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
1
from
4 years ago
Hallo @muenzelh.om,
konntest du dein Postfach wieder zum Versenden von E-Mails überreden?
Wenn nicht, befülle gerne einmal wie von @zimso deine Profildaten und sag uns danach in diesem Beitrag bescheid.
Wir rufen dann gerne einmal durch.
Viele Grüße
Torsten S.
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Guten Tag,
leider haben mir die Antworten nicht geholfen. Es handelt sich um Freemail - ich denke hierfür bekomme ich keine telefonische Hilfestellung, oder?
Danke
Kavita
0
1
from
4 years ago
Hallo @muenzelh.om ,
wenn noch wer etwas für Sie tun kann, bitte hier kontaktieren:
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Vielen Dank - ich hatte eben eine sehr erfahrene und Kompetente Hilfe am Telefon.
Jetzt habe ich einen "malwarescanner:-))
1
from
4 years ago
Hallo @muenzelh.om
Konnte dir das Abuse Team helfen unter dem Kontakt, welche ich am 21.03. hier gepostet hatte?
am besten rufst du mal beim Telekom-Sicherheitsteam an, ob die evtl. noch eine Lösung finden können. Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer) Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr E-Mail: abuse@telekom.de
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
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