Postfach voll

Question

Hallo,mein Postfach war voll und ich konnte keine Mails mehr empfangen oder senden. Ich habe Mails gelöscht und auch den Papierkorb geleert. Unter 'Einstellungen - Speicher' habe ich 'Speicher freigeben' ausgewählt und auch Speicher freigegeben. In der Speicherverwaltung wird nun angezeigt dass 440 MB frei sind.Trotzdem kann ich weiterhin keine Mails empfangen oder senden.Was kann ich noch tun, oder wer kann mir helfen?GrußJürgen

jojo1 · Answer

@Juergen.Hiegle, nach dieser Anleitung vorgegangen?https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/uebersicht-postfachgroesse-und-speicherplatz?_CSRFToken=42173404c24d829836992246d406824b&samChecked=true Bitte beachten, es kann eine Zeit brauchen bis die Änderungen verarbeitet werden. (E-Mail ist keine Echtzeitanwendung)

Ingo F. · Answer

Hallo @Juergen.Hiegle,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das angenehme Telefonat.Da auch das Freigeben des Speicherplatzes im E-Mailcenter nicht geholfen hat und Du mir verraten hast, dass Du in der Vergangenheit auch Thunderbird genutzt hast, sollten wir als erstes Thunderbird noch einmal mit den richtigen Einstellungen für das Löschen der E-Mails konfigurieren.Unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mails-werden-quot-zum-loeschen-markiert-quot-anstatt-geloescht/ta-p/3732668 findest Du eine Anleitung für die gängigen E-Mail-Programme, unter anderem auch Thunderbird. Nachdem Thunderbird wie dort beschrieben eingerichtet wurde, sollte der Account ein paar Mal synchronisiert werden, damit wirklich keine zum Löschen markierte E-Mails mehr vorhanden sind.Gib uns anschließend eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.Gruß,Ingo F.

Postfach voll

Postfach voll

Postfach voll

Postfach voll

Postfach ständig voll

Postfach ist voll

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