Hallo Liebe Community,

ich habe eine Frage, mein Kunde hat nach der Kündigung seines Vertrags, sofort die Sperre seines Postfachs festgestellt.

An sich kein problem, über die ALIAS Admins wurde sein Postfach wieder freigegeben, allerdings hat der Kunde jetzt folgendes Problem:

Alle Mails die er im Archiv hatte, sind nicht übertragen worden, angeblich geht das nicht, aus Datenschutzgründen, ein anderes mal hieß es, die Daten sind nicht auf einem Telekom Server hinterlegt, daher keine Chance auf Rettung.

Der Kunde braucht die gespeicherten Mails samt Verläufen aber dringend, da er selbst Kundenbetreuer in seinem Bereich ist. Alle Unterlagen zu laufenden Fällen wären sonst verloren.

Kann man da noch was retten? Oder muss der Kunde den Verlust seines Archivs einfach hinnehmen?

Falls jemand eine Antwort weiß, wäre ich sehr dankbar.

LG