Gelöst
Seit die e-mail-Adresse meines verstorbenen Ehemannes auf freenet umgestellt wurde, lässt sich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen.
vor 10 Stunden
Vor gut einem Jahr verstarb mein Ehemann. Er war derjenige, der für sämtliche Verträge bei der Telekom verantwortlich zeichnete, auch für die e-mail Adresse, die auch ich als Hauptadresse verwendet habe. Ein halbes Jahr nach seinem Tod habe ich die Verträge gekündigt und eigene abgeschlossen. Die e-mail Adresse wollte ich behalten, weil ich sie bei sämtlichen Aktivitäten im Netz angegeben hatte, auch bei wichtigen - wie z.B. Steuer. Als ich mich bei der Telekom anmelden wollte, musste ich eine andere Adresse verwenden, weil die vorhandene nach wie vor mit meinem Mann verknüpft war.
Ich war mehrfach im Telekomladen und habe die Mitarbeiter gebeten, die Adresse mit meiner Kundennummer zu verknüpfen. Das funktionierte nicht. Nun waren die 180 Tage bis zum Abschalten der Adresse fast vorbei, da hat ein freundlicher Mitarbeiter sie auf Freenet umgestellt, aber nach wie vor läßt sie sich nicht an meinen Account anbinden.
Nun kann ich das Postfach in Outlook nicht mehr öffnen, weil ich mich mit einem Passwort anmelden soll. Mein Telekom-Login-Passwort wird nicht akzeptiert, das ehemalige Login-Passwort meines Mannes ebenfalls nicht.
Da ich in dem Postfach wichtige Steuerunterlagen archiviert habe, müsste ich es dringend öffnen.
Was kann ich tun?
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akzeptiert von
vor 9 Stunden
Ein Wunder ist geschehen. Ich habe es mit dem Passwort für meine web.de Adresse versucht - web.de und freemail sind, so schloss ich aus allem, was ich im Netz herausgefunden habe, eng verwandt oder das gleiche. Und siehe da: das Passwort wurde akzeptiert.
Vielen Dank für eure Bemühungen und ich werde auf der Stelle die Korrespondenz mit meinem Steuerberater anderswo unterbringen.
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von
vor 6 Stunden
@Klara subbass Weder Freenet noch web.de haben etwas mit der Telekom zu tun. Ich habe also das Problem zu erkennen, was Dein Posting hier sollte.
Oder verwechselst Du den 'Freemail'-Status eines Postfaches nach Kündigung eines Vertrages mit 'Freenet'.
Dass die gleichen Passworte für verschiedene Anwendungen etc. genutzt werden ist üblich, aber absolut keine gute Idee.
von
vor 5 Stunden
Die t-online Adresse wurde von der Telekom auf freemail umgestellt, weil sie sonst gesperrt worden wäre.
Das Vorgehen lässt sich ergoogeln, wenn man "freemail t-online" eingibt.
Wenn man freemail googelt, erhält man Antworten, die auf web.de verweisen.
Warum das alles so ist, weiß ich nicht.
Aber ganz offensichtlich läßt sich ein freemail-Postfach mit dem web.de Passwort öffnen.
Das habe ich durch try und error herausgefunden, nachdem ich anhand der Ergebnisse vermutet habe, dass freemail und web.de zusammenarbeiten.
Mein Post hatte hier insofern etwas zu suchen, weil ich das t-online Postfach nicht mehr öffnen konnte, nachdem die Telekom es auf freemail umgestellt hatte, mir aber kein freemail Passwort zugewiesen hat.
Sorry, wenn ich dich gelangweilt habe.
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von
vor 5 Stunden
Obiges Googleergebnis hat mich dazu bewogen, mein web.de passwort zu versuchen und es hat geklappt, warum auch immer.
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