Guten Tag,

ich habe altes Freemail-Konto bei T-online bzw. der Telekom, das ich seit mehreren Jahren nicht mehr verwende, weil ich auf ein anderes Konto umgestiegen bin. Zuvor habe ich noch eine E-Mail-Weiterleitung an die neue E-Mail eingerichtet, diese ist noch immer aktiv.

Nun möchte ich gerne wieder auf das Konto zugreifen, leider wurde das inzwischen wegen "verdächtigen Verhaltens" gesperrt.

Eine Entsperrung des Logins erfordert eine zweistufige Identitätsprüfung. Während ich die erste Stufe

(Code per E-Mail oder Geburtsdatum) vollziehen kann, verlangt das System im zweiten Schritt die Antwort auf meine

Sicherheitsfrage. Diese habe ich vor mehr als zehn Jahren vergeben, kenne die Antwort auf diese nicht mehr. 

Gibt es irgendeine Möglichkeit, trotzdem wieder auf das Konto zugreifen zu können? Es läuft immerhin unter meinem Namen, ich kann Ausweisdokumente vorzeigen und habe durch die Weiterleitung noch Zugriff auf die eingehenden E-Mails.