Da ich schon geahnt hatte, dass wieder diese Antwort kommt, schrieb ich extra "... ich beschwere mich nicht über Spam, sondern über den völlig unzulänglichen Filter des T-E-Mail-Centers!"

Auch das, was Sie mir als Abhilfe anbieten, verrät, dass Sie sich nicht mit dem Inhalt meines Postings auseinandergestzt haben:

1.  Ich rufe Mails hauptsächlich mobil ab, weswegen es mir nicht möglich ist, Spam über die Homepage des E-Mail-Centers zu melden.
2. Wie geschrieben, betreibe ich den Filter bereits auf der höchsten Stufe.

Bitte erhellen Sie die Community und mich doch lieber mit Details zu den verschiedenen Spam-Filtern und warum ausgerechnet die Technologie von T-Online hier versagt!?!

Das wäre interessant und würde - transparente Beschreibung der Situation vorausgesetzt - evtl. Verständnis für die Probleme von T-Online erzeugen.

Hallo @retorix,

wenn du eine offizielle Antwort wünschst:

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

Wenn du das erledigt hast, bitte eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.

Gruß Gurke

Ich habe diesbezüglich schon förmlich ein Beschwerde eingereicht. Ein offizielles Statement erreicht mich also in jedem Fall noch.

Würde man - von offizieller Seite - transparent und öffentlich die Probleme hier in der Community beschreiben, würde das den Arbeitsalltag erheblich mehr entlasten, als jedem Kunden persönlich zu antworten.

Und genau dass stimmt nicht. Ich benutze BCC z.B. in Vereinsrundschreiben, wo es aus datenschutzgründen unerwünscht ist, dass jeder alle Adressaten genannt bekommt.

Jeder Aderessat sieht meine, die Absenderadresse, und seine Empfängeradresse. Mehr nicht.

 Gruß Dietmar

@Dietmar.Paethe

Irgendwie verwirrt Dich das wohl.

In Deinem Beispiel:

Keiner Deiner Vereinskollegen sieht seine eigene E-Mail-Adresse. Alle Deine Vereinskollegen könnten sich also nun bei ihrem E-Mail-Anbieter beschweren, dass sie E-Mails bekommen, die gar nicht ihre E-Mail-Adresse nennen. So wie Du das hier getan hast als Empfänger von unerwünschter E-Mail.

Entschuldigung, jetzt verstehe ich unseren Streit. Ich habe nachgelese, alle haben recht.

Die Benutzung von BBC ist nicht sauber definiert, es gibt nahezu beliebige Handhabungen. 

Ich denke, damit können wird's beenden.

Mein Wunsch, Spams loszuwerden, erfüllt sich so zwar nicht, aber . . .

Gruß Dietmar

@uangersbach

Ich begrüße Dich als "Leidensgenossen" - ich verwende auch Mozilla

Thunderbird und habe schon ca. 40 verschiedene Filter gegen diese

Cyberkriminellen eingerichtet.

Die Telekom arbeitet seit Wochen an der Verbesserung ihrer Spamfilter, der Erfolg ist leider immer noch

nicht zu 100 % "sichtbar".

Hallo @Nicole G.

wie wäre es denn mit der konkreten Beantwortung von folgenden Fragen, um etwas Licht ins Dunkel zu bringen:

• Was ist die Erklärung der Fachseite, dass offensichtlich nur T-Online ein Opfer dieser Spam-Flut ist? (Wenn möglich, Antworten im Zitat der Fachseitenäußerung.)
• Wie genau wird an der Verbesserung gearbeitet? Werden einzelne ausländische Serveradressen gesperrt, oder wird ein Begriffsfilter mit neuen Daten gefüttert? Die bisherige Aussage, es wird gearbeitet, ist ziemlich unkonkret und vermittelt den Usern angesichts weiter eintreffender Spam-Mails gar nichts.
• Wieso wird nicht unter email.t-online.de ein Begriffsfilter eingebaut, den jeder User selbst frei konfigurieren kann?

Mit freundlichen Grüßen

Mike

Mike hat vollkommen recht. Die Entwickler der Telekom sollen endlich mal mit Fakten darlegen, was sie da eigentlich tun und wofür wir sie mit unseren Premiumtarifen bezahlen.

In einem Punkt muss ich aber widersprechen. Es stimmt definitiv nicht, dass diese Spamattacken nur t-online betreffen. Diese Mails landen auch teilweise in noch größerer Menge bei GMX. Nur werden sie da sorgfältig und fehlerfrei herausgefiltert.

Die Telekom wird leider nicht zu konkreten Fragen Stellung nehmen, genausowenig wie sie etwas gegen die Spamflut unternimmt. Kritik an der Vorgehensweise einzelner Mitarbeiter in Hinblick auf die Behandlung der hier veröffentlichten Beschwerden wird zensiert. Warum darf man sich nicht darüber beschweren, dass eine bestimmte Mitarbeiterin einen Post einfach damit bentwortet, dass sie auf eine weitere Diskussion verweist und dann das Thema schließt. Wäre hier nicht ein Wort an die Betroffenen sinnvoll gewesen, z.B. dass man die Beschwerden über Spam ersnt nehme und und und??? Die Zahl der Beiträge hier und die Dauer des Problems sowie der rüde Umgang zeigt meiner Meinung nach, dass die Telekom die Probleme ihrer Kunden überhaupt nicht interessiert, oder hat hier jemand schon mal eine wirklich hilfreichen Lösungsweg lesen können? Ich lese nur: "Unser Team arbeit daran..." bla bla bla. Das ist ja schön und gut, aber eine Lösung und vor allem Hilfe muss her!!!

tannoy

moin,

 

gibt es bei euch ( telekom ) überhaupt einen funktionierenden spamfilter?? oder warum bekommen wir NUR über unserem t-online zugang täglich einen haufen spam..das nervt echt! 

 

jeder andere provider hat das ganze scheinbar im griff..

Hallo @tannoy

vermutlich liegt es daran, dass die bösen Buben sich im Moment einfach die Adressen/ Domain von t-online.de vorgenommen haben.

Die anderen Provider kommen vielleicht in nächster Zeit auch noch dran.

Gruß,
P-Zeh

bloß wenn man nicht sagt/ schreibt was einen stört, brauch man sich nicht wundern, das sich am Zustand nix ändert, nur anscheinend schreiben hier noch zu wenige, sodaß die Telekom sich endlich mal dreht! Und sich ständig aus der Verantwortung rausziehen zu wollen, so a la User ist vollumfänglich selbst verantwortlich, kann keine Lösung sein! Die Leute haben keine Zeit Internetkriminalität zu studieren, nur um bei allen und neuesten Betrugsmaschen Bescheid zu wissen, das weiß nicht mal die Telekom, aber ausreichender Spamschutz wäre das Mindeste, was man verlangen kann! Zumal einige dafür auch einen Extra-Obulus bezahlen! Hier wird verbrecherischen Machenschaften Tür und Tor geöffnet, Schutz des Bürgers ist irrelevant! Aber gut, geht in ganz Deutschland so! Bürger hilf dir selbst, so lange du noch die Kohle dazu hast, wenn nicht, Arschkarte gezogen!

@terbeck

Dieses mal betrift es @t-online.de beim nächsten mal ist ein anderer Anbieter dran.

Es wird mit Sicherheit dran gearbeitet.