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Speicherplatz erweitern ging nicht

8 months ago

Ich wollte bei denn E Mail Konto den Speicher erweitern, statt mehr Speicher, bekam ich weniger und ich kann nichts mehr versenden. und es kommt nichts mehr rein. Ich habe so viel gelöscht, wenn es heißt, Jeden Monat könnte man kostenlos 1 GB erweitern, was nicht stimmt, es ging weniger als 15 GB das ist ungerecht.....

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    • 8 months ago

      @gundi-abramski 

       

      Aus dem Beitrag geht nicht hervor, ob das Mailpaket "M" gebucht ist oder nicht.

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      8 months ago

      geht man auf der Spalte Speicher, kann  man es erweitern pro Monat 

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    • 8 months ago

      @gundi-abramski 

       

      Ich habe bei meinem Mailprovider 30 GB mit Unlimed (echte unabhängige) Postfächer mit Domain für 89 ct im Monat.

       

      Da nutze ich die Telekom-Adresse weiter nur für den Telekom-"Kosmos".

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      8 months ago

      Hi @gundi-abramski

       
      Leider können wir nur helfen, wenn du, wie von meinem Kollegen nun mehrfach gebeten, die Daten im Profil hinterlegst. 
      Wenn du dem Link folgst, den dir der Kollege heute geschickt hat, dann landest du direkt an der korrekten Stellen. 
      Wenn du keine Daten im Profil hinterlegst, dann kommen wir an dieser Stelle leider nicht weiter. 

      Viele Grüße
      Raphaela 

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      8 months ago

      Danke für jede Hilfe und es funktioniert wieder und ich bekam wieder den Speicher  zurück und es funktioniert wieder . Da war ein Wurm drinnen…..

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      8 months ago

      Hi @gundi-abramski

       

      Ach, das ist klasse!

      Wenn doch noch was sein sollte, dann bitte bei mir melden.

       

      Viele Grüße

      Raphaela 

       

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    • Accepted Solution

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      8 months ago

      bei  mir wurde es damals eingerichtet von der Telekom und steht auf dem mail m 

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    • Accepted Solution

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      8 months ago

      aber es sprang statt vorwärts auf einmal zurück, so geht nichts mehr von 19 auf 16 GB 

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    • 8 months ago

      Installier thunderbird und copiere die mails in private Ordner.. Die werden nicht synchronisiert..

      Oder mailstorehome

       

      Ich vermute die Buchung von Plus 1 GB hat nicht erkannt dass du 19gb hast sondern er hat 15 plus 1gb ergibt 16...programm fehler

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    • Accepted Solution

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      8 months ago

      Danke für jede Hilfe und es funktioniert wieder und ich bekam wieder den Speicher  zurück und es funktioniert wieder . Da war ein Wurm drinnen…..

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