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Sync Plus löscht mein komplettes Adressbuch
4 years ago
Ich habe festgestell dass seit einigen Tagen mein komplettes Adressbuch in T-Online verschwunden ist. Habe eine aktuelle Sicherung. Wenn ich diese wieder herstelle und die Synchronisation zu Outlook beginnt, verschwinden sofort wieder alle Einträge. Im Outlook- Adressbuch kommt aber nichts an.
Wenn ich eine Adresse (Test) neu Anlege, bleibt diese erhalten und wird zu Outlook synchronisiert.
Da die Einträge ja fehlen, können diese natürlich auch nicht mehr über die Handys genutzt werden.
Da ich über 300 Adressen hinterlegt habe, wäre Hilfe sehr wichtig.
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4 years ago
zumindest ist ja schon mal eine Sicherung des Adressbuches vorhanden. Der Fehler muss dann ja in der Software auf dem Rechner oder in Outlook liegen. Darum würde ich die Sync-Plus-Software zunächst deinstallieren und auch sicherstellen, dass alle daten vom Rechner entfernt sind und diese dann nach einem Neustart neu installiern und einrichten. Falls der Fehler dann immer noch auftritt, ist Outlook an der Reihe.
Grüße
Peter
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4 years ago
Ich bin gestern wie empfohlen vorgegangen. Habe sowohl Sync-Plus als auch das ganz Office von Microsoft gelöscht und danach wieder neu installiert. Das Fehlverhalten ist unverändert.
Sobald ich die Wiederherstellung des Adressbuches vornehme, wird dieses wieder von Sync-Plus gelöscht.
Answer
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4 years ago
Zwischenzeitlich habe ich über die Funktion "Kontakte importieren" eine vorhandene Sicherungsdatei (VCard) die Kontakte neu eingespielt. Diese sind nun stabil vorhanden und hat sich auch mit Outlook synchronisiert.
Das Wiederherstellen der Gruppen war ziemlich mühsam. Ich weiss nun nicht was passiert, wenn ich eine neue Sicherungskopie erstelle und diese dann wieder neu herunterlade.
Eine erneute Sicherungskopie erstellt habe ich. Dabei will ich es nun belassen.
Answer
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4 years ago
danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es mit einem Datenimport geklappt hat.
Grüße
Peter
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