Gelöst
T-online postfach
vor 4 Jahren
Mein Festnetzvertrag wurde von der Telekom zum 01.12.2020 gekündigt,in der kündigungsbestätigung steht das ich noch 6 Monate auf mein Postfach zugreifen kann.
Seit dem 16.12.2020 komme ich da aber nun nicht mehr ran,der versuch auf Freemail umzustellen klappt nicht da das erst nach dem Kündigungstermin möglich wäre?
Der Termin war 01.12.2020!!!
Alle versuche das über die Hotline sind gescheitert, die wissen auch nicht weiter.
Friedhelm
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
irgendwie gab es vor der Kündigung eine Stornierung des Auftrages, und wieder eine Änderung. Das führte im Gesamten dazu, dass das Postfach geleert wurde. Insofern kann leider hier normale Übergangsprozess zu einem Freemailkonto nicht mehr greifen. Bitte nutzen Sie nun dieses Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true damit Ihre E-Mail-Adresse freigegeben wird und Sie diese quasi manuell als Freemail Adresse wieder einrichten. Rufen Sie dazu Rufen Sie dafür die Internet-Seite meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml auf.
Gruß
Jürgen Wo.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo
wenn ich die Adresse frei gebe kann sie sofort von jemand anderen belegt werden, wie kann ich denn das verhindern?
oder brauche ich da nur glück und falls ich das nicht habe dann habe ich eben Pech gehabt, sehe ich das so richtig?
und was ist wenn die telekom meine t-online adresse nach dem löschen meines Postfachs schon feigegeben hat und sie schon wer aders hat?
Gruß Friedhelm
Antwort
von
vor 4 Jahren
theoretisch wäre das möglich. Wenn Sie eine Mobilfunknummer als Kontaktrufnummer hinterlegen, so sollten Sie zumindest eine SMS oder einen Anruf bekommen, sobald die Kollegen die Freigabe durchgeführt haben. DAs minimiert das Risiko ein wenig.
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von