teilweise Probleme mit Mailempfang
2 months ago
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen treten vereinzelt Probleme beim Empfang von Mails auf. Insbesondere bei der Registrierung eines DHL-Kundenkontos trat dieser Fehler auf. Die benötigten Bestätigungslinks der DHL kamen und kommen nicht an, obwohl die mehrmals kontaktierten DHL-Servicemitarbeiter einen fehlerfreien Versand der Mails bestätigten, also keinerlei Fehlermeldungen erhielten. Mittlerweile bekam ich noch zwei weitere Rückmeldungen, dass Mails an mich versandt wurden, diese allerdings nicht angekommen sind. Woran genau könnte das liegen? Auffällig ist, dass es offenbar nur bestimmte Absender sind und dass es sich, wie bei der DHL, nur um Mails in Verbindung mit einem Link handelt. Die beiden anderen oben erwähnten Absender sendeten Mails mit Anhang. Kann es ggf. an einer bestimmten Filtereinstellung bei t-online liegen? Über "Einstellungen" ist nichts Auffälliges erkennbar.
Für eure Hilfe möchte ich mich vorab herzlich bedanken!
Liebe Grüße, Frank.
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3 years ago
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2 months ago
Hallo zusammen, seit einigen Wochen treten vereinzelt Probleme beim Empfang von Mails auf. Insbesondere bei der Registrierung eines DHL-Kundenkontos trat dieser Fehler auf. Die benötigten Bestätigungslinks der DHL kamen und kommen nicht an, obwohl die mehrmals kontaktierten DHL-Servicemitarbeiter einen fehlerfreien Versand der Mails bestätigten, also keinerlei Fehlermeldungen erhielten. Mittlerweile bekam ich noch zwei weitere Rückmeldungen, dass Mails an mich versandt wurden, diese allerdings nicht angekommen sind. Woran genau könnte das liegen? Auffällig ist, dass es offenbar nur bestimmte Absender sind und dass es sich, wie bei der DHL, nur um Mails in Verbindung mit einem Link handelt. Die beiden anderen oben erwähnten Absender sendeten Mails mit Anhang. Kann es ggf. an einer bestimmten Filtereinstellung bei t-online liegen? Über "Einstellungen" ist nichts Auffälliges erkennbar. Für eure Hilfe möchte ich mich vorab herzlich bedanken! Liebe Grüße, Frank.
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen treten vereinzelt Probleme beim Empfang von Mails auf. Insbesondere bei der Registrierung eines DHL-Kundenkontos trat dieser Fehler auf. Die benötigten Bestätigungslinks der DHL kamen und kommen nicht an, obwohl die mehrmals kontaktierten DHL-Servicemitarbeiter einen fehlerfreien Versand der Mails bestätigten, also keinerlei Fehlermeldungen erhielten. Mittlerweile bekam ich noch zwei weitere Rückmeldungen, dass Mails an mich versandt wurden, diese allerdings nicht angekommen sind. Woran genau könnte das liegen? Auffällig ist, dass es offenbar nur bestimmte Absender sind und dass es sich, wie bei der DHL, nur um Mails in Verbindung mit einem Link handelt. Die beiden anderen oben erwähnten Absender sendeten Mails mit Anhang. Kann es ggf. an einer bestimmten Filtereinstellung bei t-online liegen? Über "Einstellungen" ist nichts Auffälliges erkennbar.
Für eure Hilfe möchte ich mich vorab herzlich bedanken!
Liebe Grüße, Frank.
Wie und wo schaust Du Dir die Mails an?
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2 months ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Ich nutze hierfür das Mailprogramm von Apple (Mac).
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2 months ago
Guten Morgen @user_718448,
schön, dass du dich bei uns in der Community, mit deinem Anliegen meldest. 😊
Wende dich am besten an unseren Postmaster, über dieses Kontaktformular. Dort erhältst du eventuell Infos, weshalb der Versandt nicht funktioniert. 🙈
Melde dich gerne, wenn dazu noch Fragen auftauchen.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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2 months ago
Vielen Dank, Neele! Das liest sich doch schon Vielversprechend ;)
Unlogged in user
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2 months ago
vereinzelt Probleme beim Empfang von Mails auf
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen treten vereinzelt Probleme beim Empfang von Mails auf. Insbesondere bei der Registrierung eines DHL-Kundenkontos trat dieser Fehler auf. Die benötigten Bestätigungslinks der DHL kamen und kommen nicht an, obwohl die mehrmals kontaktierten DHL-Servicemitarbeiter einen fehlerfreien Versand der Mails bestätigten, also keinerlei Fehlermeldungen erhielten. Mittlerweile bekam ich noch zwei weitere Rückmeldungen, dass Mails an mich versandt wurden, diese allerdings nicht angekommen sind. Woran genau könnte das liegen? Auffällig ist, dass es offenbar nur bestimmte Absender sind und dass es sich, wie bei der DHL, nur um Mails in Verbindung mit einem Link handelt. Die beiden anderen oben erwähnten Absender sendeten Mails mit Anhang. Kann es ggf. an einer bestimmten Filtereinstellung bei t-online liegen? Über "Einstellungen" ist nichts Auffälliges erkennbar.
Für eure Hilfe möchte ich mich vorab herzlich bedanken!
Liebe Grüße, Frank.
Die Telekom filtert transaktionale E-Mails (die von Anwendungen und nicht Menschen verschickt werden) zum Teil sehr rigide.
Die einfachste Lösung ist hier erfahrungsgemäß, eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden. Alles funktioniert besser als @t-online.de.
Viele Grüße
Thomas
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2 months ago
Vielen Dank, Thomas! Das würde schon Einiges erklären.
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