Telekom-Fehler bei Vertragsumstellung
3 years ago
Mail & Cloud M sowie Inklusivnutzer wurden bei der Vertragsumstellung auf MagentaZuhause XL gelöscht. Wie komme ich an meine Inklusivnutzer Email-Adressen wieder?
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3 years ago
Alles lesen.
Oben stehen sie doch, dass sie im XL bereitgestellt werden.
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3 years ago
Warum sollte es neue Zugangsdaten bei Vertragsumstellung geben
Warum sollte man nicht ohnehin auch mehrere Zugangsdaten haben und sich dann erst im Rahmen der Vertragsumstellung mit den falschen anmelden?
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3 years ago
@CyberSW Das war nicht die Frage. Warum bekommt man überhaupt neue, wenn der alte Vertrag nur umgestellt wird?!
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3 years ago
Hallo @Salvi,
ich nehme an, dass Du das Formular suchst?
Gerne melde ich mich auch telefonisch bei Dir und schaue mir Dein Anliegen genauer an.
Hinterlege dafür gerne Deine Daten in Deinem Profil und gib mir hier gerne Bescheid, wann ich Dich am Besten erreichen kann.
Liebe Grüße
Neele G.
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3 years ago
Warum hast Du überhaupt bei der Hotline angerufen?
Weil die Auftragsbestätigung der Telekom gewohnt unleserlich und unübersichtlich ist?
Oder weil etwas nicht mehr funktioniert hat? Was alles?
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3 years ago
Ich hatte angerufen weil:
1. Mail & Cloud M gekündigt wurde und nicht neu eingerichtet wurde. Der Email-Speicher ist voll weil Mail auf S umgestellt wurde. Die Cloud M ist auch nicht mehr erreichbar
2. Meine 4 Inklusivnutzer gekündigt wurden und dadurch alle Emailadressen und zusätzlichen (Aliase) für 180 Tage gesperrt sind.
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