Solved

Telekom Freemail: verschwundene Mails

2 days ago

Guten Tag,

in meinem sehr vollen Posteingang von Telekom Freemail sind plötzlich alle Mails verschwunden. Die Mails ab dem Tag danach werden wie üblich angezeigt.

Ich habe nach dem Verschwinden gleich Mails aus Archiven, die noch da waren gelöscht. Dennoch bleiben die verschwundenen Mails verschwunden.

Was kann ich tun, damit ich sie wieder bekomme?

Wäre natürlich für Hilfe sehr froh. 

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    2 days ago

    @isi1 : ein hier nicht gerade seltener Fehler im Umgang mit elektronischen Daten und besonders häufig bei denen, die Webmail also Mail im Browser, für eine gute Idee halten. In dem Fall liegen nämlich die Mails ohne weitere Maßnahmen ausschließlich auf dem Server des ISP . Das ist etwa so, als würde man dem Postboten alle Briefpost wieder mitgeben, nachdem man sie gelesen hat. Das macht keiner, aber bei elektronischer Post halten das sehr viele Nutzer für selbstverständlich. Elektronische Daten sind ein empfindliches Gut: ein falscher Klick und sie sind weg. Daher ist es empfehlenswert seine Daten zu sichern. Das gilt für Emails aber auch sämtliche anderen Daten (Dokumente, Bilder, Filme, Musik ...). Wie ich lese, hast du Archive angelegt, aber offenbar am falschen Ort, nämlich lediglich in einem anderen Ordner.

    Du solltest den Verlust als Hinweis verstehen deinen Umgang mit Daten zu überdenken bzw. zu ändern. Über Mails, die auf dem Server des Anbieters slagern, hast du nur sehr begrenzte Kontrolle. Daher solltest du dir regelmäßig Kopien der Mails beschaffen und entweder auf dem eigenen PC oder - wenn du einen solchen nicht hast - in einer Cloud zu sichern. Für die Sicherung auf dem eigenen PC gibt es Tools, z. B. das kostenlose Mailstore, oder man nutzt einfach ein Mailprogramm wie Thunderbird, ebenfalls kostenlos, das darüber hinaus gegenüber Webmail diverse Vorteile bietet. Allerdings ist man bei der heute üblichen Einrichtung von Email mit einem Mailprogramm noch nicht aus dem Schneider. Denn bei Einrichtung mit IMAP (empfohlen) werden die Mails auf dem PC und dem Mailserver synchronisiert. D. h., sie heben den gleichen Stand und das gilt auch dann, wenn man Mails löscht oder diese durch Fehler gelöscht werden. Man muss daher regelmäßig die auf dem PC gespeicherten Mails sichern. Am einfachsten gelingt das indem man den Ordner, in denen die Mails liegen, kopiert. Bitte nicht auf die gleiche Festplatte, denn die könnte ja irgendwan einen Defekt haben; dann wäre alles weg. Wenn man neben Mail auch seine anderen Dateien sichern will, dann empfehle ich das kostenlose "Personal Backup" (https://www.heise.de/download/product/personal-backup-26038)

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