Verschwundene Mails im Onlineaccount
5 months ago
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem T-Online Mailaccount. Aus mir unerklärlichen Gründen sind alle mails in einen privaten Ordnern verschwunden. Sie sind auch nicht im Parpierkorb zu finden. Mein Ordner "Gesendet" enthält lediglich 6 Mails.
Ich habe auch die Einstellungen gecheckt, Speicherdauer steht alles auf "Nie löschen" .
Was könnte das sein? Wurde evtl. der Server migriert oder durch MOD Wechsel sind Daten verloren gegangen? Kann mir nicht vorstellen dass ich die Daten versehentlich gelöscht habe da diese in verschieden Ordnern und Verzeichnissen gespeichert wurden.
Selbst dann müssten die im Papierkorb landen.
Möglicherweise lassen sich die Daten durch den Provider wieder herstellen.
Wäre super wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Vielen Dank schon mal vorab.
Meine Ordner komplett leer
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5 months ago
@armin1964 Wir sehen hier nur einen gut gefüllten Posteingang, DEINE Ordner können wir nicht beurteilen .
Wie sieht's am Browser im Mailcenter oder mit einer Mailsoftware am PC aus?
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5 months ago
Ich´verwende nur den Onlineaccount mit Chrome Browser, an dem kann es nicht liegen am Handyzugang sind die mail auch verschwunden. Der Posteingang ist ok, da hab ich keine Verluste.
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5 months ago
Grüße @armin1964
Man "speichert" keine Mails online im Mail-Account.
Sichern tut man dies per Mail-Software lokal.
Ich´verwende nur den Onlineaccount mit Chrome Browser, an dem kann es nicht liegen am Handyzugang sind die mail auch verschwunden.
Na dann wurde es wahrscheinlich am Handy gelöscht.
Oder hatte man mal ein altes Handy verkauft und dieses vorher nicht bereinigt?
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5 months ago
Das mit dem Handy kann ich ausschließen, das Gerät bei dem ich zuerst den Zugang zum Account eingerichtet habe, besitze ich heute noch. Und zum Thema "Man speichert keine Mail im Online Account" , da waren Mails von ca. 2000 noch drin. Sicher man hätte es nochmal lokal auf Platte absichern können.
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5 months ago
Möglicherweise lassen sich die Daten durch den Provider wieder herstellen.
Möglicherweise lassen sich die Daten durch den Provider wieder herstellen.
Die Telekom kann keine e-Mails wiederherstellen. Wenn die Mails nicht noch auf einen anderen Gerät sind, werden die verloren sein
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5 months ago
Ja das befürchte ich auch. Danke für die Info.
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5 months ago
Hast du evtl Einstellung..nur ungelesene anzeigen.
Mach das
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
Und sieh unter Speicherdauer wie löschen eingerichtet ist und Anzahl Mails.
Bitte screenshot hierhin.
Normal verschwinden nur Mails im posteingang und nicht aus privaten ordnern.
Es käme dann nur noch ein hacker in Frage.
Ändere dein loginpasswort und das pw für emailpgm im emailcenter konto passworte.
Für die Zukunft.installier am pc thunderbird und mailstorehome.
Ich hole einmal die Woche emails in mailstorehome.dort wird bei löschen im server nicht in mailstoe gelöscht.d.h max 7 Tage emailverlust.
Mailstorehome in einstellungen...nicht löschen im server nach abholen.ich nutze das nur als archivierungstool.
Thunderbird als emailverwaltung.lesen senden ummoven in andere ordner.musst dich dort nicht mehr anmelden.aber einmalig pw für emailpgm einsetzen ab dann nur startklicken
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5 months ago
Danke für die ausführliche Antwort Hartmut, hab alle die Punkte gecheckt, trifft aber keiner davon zu. Das Programm zum sichern wichtiger mails werde ich mir evtl. zulegen.
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5 months ago
Es geht um die Ordner unter "Meine Ordner"? Auf dem Screenshot sieht man lediglich, dass hier keine ungelesenen Nachrichten enthalten sind. Speicherplatz hast du noch ausreichend?
Handelt es sich um ein Konto als Bestandteil eines Festnetzvertrags oder um eine Freemail-Adresse?
Aus mir unerklärlichen Gründen sind alle mails in einen privaten Ordnern verschwunden.
Nur in einem von den Ordnern?
Mein Ordner "Gesendet" enthält lediglich 6 Mails.
Wie viele sollte er denn deiner Ansicht nach enthalten?
Ich´verwende nur den Onlineaccount mit Chrome Browser, an dem kann es nicht liegen am Handyzugang sind die mail auch verschwunden.
Welche App verwendest du für den Zugriff vom Smartphone aus?
Viele Grüße
Thomas
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5 months ago
Hallo @armin1964,
hier sind von @HARTMUTIX und @teezeh noch ein paar Tipps gekommen. Wie sieht es damit aus?
Sind die E-Mails tatsächlich gelöscht, dann haben wir leider keine Möglichkeit, diese wiederherzustellen.
Viele Grüße Inga Kristina
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5 months ago
Hallo Thomas, um deine Fragen zu beantworten, in den privaten Ordner waren ein paar hundert Mails, alle gelesen. Habe gestern mal einige gelesene und ungelesene in die privaten Ordner (alle) geschoben. Die sind alle noch da und werden wie gewohnt angezeigt. Meine eMail Adresse ist Bestandteil des Festnetzvertrags mit @t-online.de als Domainname. Ich verwende auf dem Handy die Standard-App von Appel. Die heißt einfach Mail (blaue Schaltflache mit weißem Briefsymbol ). Gruß Armin
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5 months ago
Hallo Inga danke für die Infos, ich fürchte ja, die sind weg. Denke aber nach einiger Zeit stellt man fest dass man auch ohne das Archiv weiterleben kann und das ein oder andere vielleicht doch nicht so wichtig war wie geglaubt.
Gruß Armin
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5 months ago
@armin1964 Trotz aller offensichtlichen Vorteile ist es empfehlenswert sich nicht nur auf die mobilen Geräte zu verlassen. Ich empfehle , zumindest einen PC/Laptop/MAC im Haushalt zu haben, auch ein Drucker ist hilfreich. Man hat einfach mehr Möglichkeiten lokal für Sicherheit zu sorgen.
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