Guten Morgen,

ich kann leider seit dem 16.08. nicht mehr auf meine Telekom Mails zugreifen. Das Problem habe ich bemerkt, als das Handy keine Mails mehr abrufen konnte. Ein Test auf der Telekom Webseite sagte mit, dass der Benutzername (die Mail Adresse) nicht existiert. Zu einer Passwortabfrage komme ich gar nicht erst.

Eine gesendete Mail an diese Adresse kommt auch zurück mit der Fehlermeldung, dass der Empfänger unbekannt ist. Es scheint die Adresse also einfach nicht mehr zu geben.

Eine Besuch im Telekom Store brachte mich leider nicht weiter, dort wurde mir aber diese Community empfohlen.

Kann mir hier vielleicht jemand helfen herauszufinden, was mit dem Account passiert ist? Es wird ja nicht ein Account ohne Vorwarnung gelöscht.

Den Account benutze ich seit über 10 Jahren, sodass dort entsprechend viele und wichtige Mails drin sind. Auch sind alle meine anderen Accounts damit verbunden.

Ich bin über jeden Hinweis dankbar.

Liebe Grüße

Dominik