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Telekom mail App stürzt ab
4 years ago
Beim Aufrufen einer einzelnen Email in der Email App stürzt die App ab und ich gelange auf dem Homebildschirm meines Handys.
Ich nutze ein Samsung galaxy S10 mit Android 11.
Ich hatte in den letzten Tagen schon Probleme was die Geschwindigkeit angeht.
Die Mailbox Eingang lässt sich Problemlos öffnen. Erst wenn ich eine Email lesen möchte habe ich das beschriebene Problem.
Über einen Browser komme ich Problemlos an die Emails.
Kann mir jemand helfen?
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6 years ago
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4 years ago
Hier hat @felixfriedrich zuvor ein ähnliches Problem gemeldet.
App mal de- und neu installiert, gab es ein Update?
Habe es am Handy und Tablet unter iOS getestet: habe keine Probleme.
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3 years ago
Moin & guten Morgen @Eonius!
Habe es am Handy und Tablet unter iOS getestet: habe keine Probleme. Versuche ich gerade parallel. Es erscheint nur die Magenta Oberfläche mit einem Dauerkringel..
Habe es am Handy und Tablet unter iOS getestet: habe keine Probleme.
Versuche ich gerade parallel. Es erscheint nur die Magenta Oberfläche mit einem Dauerkringel..
Bin mir nicht ganz sicher, ob ich helfen darf.
Du schreibst, dass es unter iOS klappt und dann, dass es einen Ladekringen gibt. So ganz passen die Puzzleteile für mich noch nicht zusammen.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
Danke erst mal für das Nachhaken:
Der Versuch die App zu löschen auf dem Android Samsung (!) und wieder zu installieren scheitert, es wird immer wieder auf
i-hat jemand ähnliche Probleme seit ca. drei Tagen?
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3 years ago
Ich habe ein ähnliches Problem.
Ich nutze über die Email-App der Telekom 3 Emailadressen.
Beim Aufrufen einer bestimmten Emailadresse gelange ich direkt auf dem Homebildschirm meines Samsung Galaxy S10.
Wenn ich die Emailapp erneut öffnen möchte, schließt sie sich nach ca 1 Sekunde direkt wieder.
Nach mehreren Versuchen erhalte ich eine Fehlermeldung .
Die Telekom-App verursacht einen Fehler.
Bitte laden Sie die aktuelle Version oder warten Sie bis das der Entwickler durch das nächste Update den Fehler behebt.
Es hat bisher immer nur ein deinstallieren der App und Neuinstallation geholfen.
Nachdem ich die 3 Emailadressen wieder hinzugefügt habe, stürzt die App immer wieder ab, sobald ich diese bestimmte Emailadresse aufrufe.
Diese Emailadresse ist über einen Browser normal zu öffnen und zu nutzen.
Aktuell habe ich die dritte Emailadresse nicht mehr in der App erfasst.
Damit läuft sie einwandfrei.
Warum tritt der Fehler nur bei dieser bestimmten Emailadresse auf?
Vielleicht kann hier jemand helfen.
Danke
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4 years ago
Habe App schon 2x neu installiert. Hat nicht geholfen.
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4 years ago
Könnte auch an der App "Android System WebView" liegen. Die hat in der Vergangenheit für zahlreiche App Abstürze gesorgt. Seit gestern gibt es ein Update. Die aktuelle Version lautet 89.0.4389.105
Schau mal in deinem PlayStore ob ein Update angeboten wird.
Hinweise zu diesem Fehlerbild findest du hier.
https://stadt-bremerhaven.de/android-webview-fehler-laesst-apps-abstuerzen/
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4 years ago
Habe schon alle möglichen Updates durchgeführt. Leider ohne Erfolg...
Trotzdem danke!!!!
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4 years ago
Habe "Android System WebView" manuell aktualisiert nachdem ich sie auf Werkeinstellung gesetzt habe durch deinstallieren aller Aktualisierungen. Nun habe ich die die aktuelle Version 89.0.4389.105 (laut Playstore seit 22.03.2021 für mich verfügbar).
Zusätzlich die Telekom Mail App neu installiert.
Aktuell läuft es wieder problemlos.
Hoffe es bleibt so.
Vielen Dank für den Tipp.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Könnte auch an der App "Android System WebView" liegen. Die hat in der Vergangenheit für zahlreiche App Abstürze gesorgt. Seit gestern gibt es ein Update. Die aktuelle Version lautet 89.0.4389.105
Schau mal in deinem PlayStore ob ein Update angeboten wird.
Hinweise zu diesem Fehlerbild findest du hier.
https://stadt-bremerhaven.de/android-webview-fehler-laesst-apps-abstuerzen/
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4 years ago
Hallo Gemeinde,
habe das Problem seit gestern das einige Apps abstürzen, öffnen und gleich wieder weg.
Durch Neuinstallieren konnten die meisten Apps bewegt werden zu arbeiten.
Außer.... Telekom Mail App
Cache geleert, Daten gelöscht, deinstalliert, "Android System WebView" deinstalliert, Handy (Samsung A51) neu gebootet, "Android System WebView" aktualiesiert, Telekom Mail App neu installiert >>> Das Problem bleibt. Die App stürzt nach dem Öffnen sofort wieder ab.
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4 years ago
Hallo Christoph,
Eine Lösungen, welche bei mir geklappt hat.
Bei den Einstellungen auf Apps gehen.
Die "Android System Web View " App öffnen und über die 3 Punkte oben rechts alle Aktualisierungen löschen (Werkseintellung der App) .
Dann im Play Store die App suchen und auf aktualisieren.
Danach müsstest du die Version 89.0.4389.105 haben.
Für mein Smartphone war die seit 22.03.2021 verfügbar.
Danach funktionieren alle Apps wieder einwandfrei.
War ein Tipp in diesem Forum.
Im Web findest du auch Hinweise auf die Probleme die ein Update von Android System Web View verursacht hat.
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4 years ago
Hallo Klaus,
genau dies hatte ich alles getestet.
ohne Erfolg.
Mittlerweile ist das Problem gelöst.
Einstellungen, Apps die 'Telekom Mail App' öffnen
Unter Berechtigungen den Speicher, Kontakte und Kamera freigeben.
Voila seitdem funktioniert es wieder.
Answer
from
4 years ago
Werden diese 3 Punkte nicht schon bei der Installation/Ersteinrichtung der App abgefragt?
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4 years ago
Nach der Einrichtung meines iPhones hatte ich dasdasselbe Problem. Absturz der Mail App sofort nach dem Start. Alle anderen Apps liefen, auch die Mail App. Löschung und Neuinst brachten keine Lösung. Nord VPN war aktiv. Nach einigem probieren, Nord VPN deaktiviert, Mail App lief. Nord VPN wieder aktiviert, Mail App läuft. Warum auch immer.
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