Telekom Mailadresse funktioniert seit heute nicht mehr

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe seit heute das Problem das die Mailadresse die eigentlich mit meinem Telekomkonto verknüpft ist nicht mehr funktioniert. Beim Abrufversuch über Thunderbird erscheint nur die Meldung das Benutzername oder Kennwort falsch sei und beim Versuch über das Telekomportal zuzugreifen erscheint die Meldung das es die Mailadresse nicht gäbe. Wenn ich mich im Portal mit meinen Zugangsdaten anmelde ist dort scheinbar auch kein mailpostfach mehr mit dem Konto verknüpft, wenn ich nun aber versuche dort meine Mailadresse wieder zu koppeln erscheint die Meldung das die Adresse bereits existiert und nicht verwendet werden kann.

 

Die Mailadresse ist für mich extrem wichtig da ich diese seit vielen Jahren verwende und auch viele meiner Geschäftskontakte diese Mailadresse von mir nutzen.

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  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @the_MAD_one

    bitte teilen Sie uns über unser Kontakformular die E-Mail-Adresse mit, die bei Ihnen nicht mehr funktioniert: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true

    Gruß

    Jürgen Wo.

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  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 5 Jahren

    @the_MAD_one  Könnte es sein, dass Deine Adresse zu einem Vertrag gehört (hat), der in den letzten 2 Jahren gekündigt wurde?

    Mit dem Enddatum entfallen alle Adressen, die auf Inclusivnutzer eingetragen sind, die Adresse des Vertragsinhabers läuft noch auf kurze Zeit weiter. Alle Infos hierzu, auch wie man ggf. Vertragsadressen in Freemail wandelt, standen auf der Kündigungsbestätigung.

    Weggefallene Adressen bleiben i.d.R. 90 Tage vor Weiterbenutzung / Neuanlage geschützt.

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @the_MAD_one

    Kein Problem, habe die E-Mail noch einmal versendet.

    Viele Grüße
    Oliver I.

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