Ich habe zum November 2020 meinen Vertrag gekündigt, dieses wurde mir auch schriftlich bestätigt.Nach der Bestätigung habe ich meinen noch vorhandenen Speedport, als Retoure der Telekom zurückgeschickt. Das Paket ist auch laut Sendungsverfolgungsnummer bei der Telekom eingegangen. Trotzdem bekomme ich weiterhin eine Rechnung über den Speedport. Daraufhin habe ich die Hotline der Telekom im Januar kontaktiert, es ist sehr kompliziert dort jemanden persönlich zu erreichen. Nachdem ich dann einen Mitarbeiter mein Problem geschildert habe, wurde mir versichert das alles in Ordnung wäre und mir in Zukunft keine Rechnung mehr zugestellt würde. Jetzt im Februar 2021 wieder eine Rechnung.Bei der Telekom im Netz unter Mein Vertrag, kann ich mir die Rechnung auch nicht mehr anschauen, da ich kein Vertrag mehr habe. Hat jemand eine Idee wie man weiter vorgehen könnte.

Wurde das Gerät bevor es zurückgeschickt wurde auch gekündigt?Sonst könnte sich das nochmal ein Teamie anschauen.

@Schommel gemietete Hardware muss separat gekündigt werden da dies eigenständige Verträge sind.Hier muss sich jemand vom Team mal Dein Konto anschauen und prüfen ob und wo das Gerät ist

‎Umstellung auf freemail, welche Vorgehensweise..?

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Umstellung auf freemail, welche Vorgehensweise..?

vor einem Jahr

Hallo, nach Kündigungsbestätigung zum 21.3. würde ich gerne meine bestehende Mailadresse in eine Freemail Adresse umwandeln. Lt. Beschreibung sollte die jetzige Adresse gelöscht werden um dann eine neue Freemail Adresse anzulegen.. das beinhaltet aber wohl dass innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen keine neue Adresse angelegt werden kann...
Ist es möglich das anders zu lösen..?

Gruß Stephan

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