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vor 12 Stunden
Hast du mal cookies und Cache gelöscht oder anderer Browser.?
Ansonsten warte auf teamie..
@mboe78
@Telekom hilft Team
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4
von
vor 12 Stunden
Hallo @mboe78
also ich kann alle Links öffnen.
Aber sag mir mal bitte genau, was du genau wie machen möchtest.
Welcher Login soll wohin was wurde geändert, oder soll wegfallen?
Dann schaue ich, dass wir den richtigen Weg finden. :)
Für eine Freigabe benötigen wir immer das Formular, aber das bekommen wir hin.
Viele Grüße
Raphaela
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von
vor 12 Stunden
Hallo Raphaela
folgendes, ich habe seit Mittwoch (wieder) einen Festnetzanschluss. Davor aber mehrere Mobilfunkverträge
Bei dem Festnetz ist Magenta TV dabei, welches aber nicht funktioniert, da der Telekom login mit der Telekom Emailadresse des Mobilfunkvertrages verknüpft ist.
Ich kann deswegen auch unter dem Festnetz Vertrag keinen neuen Login erstellen, weil der ja schon benutzt wird.
Ich drehe mich seit Mittwoch mit dem Support im Kreis, telefonisch, per Mail, per Whatsapp weil keiner so richtig einen Plan hat. Jetzt bekam ich über das Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach eine ablehnung, weil das angeblich ein Freemail Account sei und somit eine Übertragung auf Festnetz nicht möglich ist.
Ich habe aber keine Lust bei Magenta TV mich jedesmal mit Zugangsnummer, Persönlichen Kennwort und Kundennummer anmelden zu müssen. Aber leider bekommt es keiner auf die Reihe beide Verträge über einen Login zu bekommen. Ich sehe aber alle Verträge im Kundencenter. Daher ist jetzt meine Idee, erst mal den Email Account auf das Festnetz zu legen um mal einen Ansatz zu haben warum der Login nicht richtig funktioniert.
Hier kommen 3 Sachen zusammen:
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von
vor 11 Stunden
Info
@Raphaela T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Ist schon ärgerlich genug das man den Account nicht einfach umstellen kann und dann funktioniert nicht mal die Anleitung
Liebes Telekom Hilft Team
Ich habe diese Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-einen-festnetzvertrag-%C3%BCbertragen-bestehendes-login-mit-dem-kundencenter-festnetz-verkn%C3%BCpfen/668736784ae73561da17827b
Leider funktioniert der angegebene Link nicht zum Kontakt des Telekom Hilft Teams.
Ist schon ärgerlich genug das man den Account nicht einfach umstellen kann und dann funktioniert nicht mal die Anleitung
Wie bekomme ich denn die Mailadresse inkl aller Aliase freigegeben?
Du hast gesehen @mboe78 , dass es ein Beitrag eines Users ist? Du hast gesehen, dass der Beitrag 9 Jahre alt ist?
Suchst Du hier Hilfe? https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten
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2
von
vor 12 Stunden
Da dies im Wiki steht, bin ich davon ausgegangen, das dies auch aktuell gehalten wird.
von
vor 3 Stunden
Hallo @mboe78,
das einfachste wird sein, du entfernst deinen Mobilfunk-Vertrag aus deinem Telekom Login:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/mobilfunk-vertrag-entfernen
Danach verknüpfst du diesen Telekom Login mit deinem Festnetz-Vertrag, bzw. legst deinen bestehenden Account hier als E-Mail-Adresse zum Login an:
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/options
Anmeldung mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort. Danach kannst du die E-Mail Adresse zum Login verwenden.
Du kannst dort auch ein Passwort vergeben, was du in Zukunft zum Login verwenden kannst.
Dein Mobilfunkvertrag sollte sich dann unter diesem Login auch finden.
Besten Gruß
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von