Gelöst

Update Entwürfe leer

vor 5 Jahren

Guten Morgen,

Seit dem letzten Update kann ich zwar einen Entwurf auf dem Tablet noch speichern, allerdings ist beim Öffnen kein Text mehr vorhanden. Was kann ich tun?

Vielen Dank schon mal und einen guten Tag euch!

 

Dorothea 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @dvluenenschloss ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Ich nehme an, es geht um die Telekom Mail App.

      Bei mir auf einem iPad in der Version 3.8.2 der App funktioniert es. Welches Gerät mit welcher Version haben Sie?

       

      Sonst würde ich eine Neuinstallation empfehlen, also:

      - Android: Daten & Cache der App löschen

      - alle: App deinstallieren

      -alle: Gerät neu starten

      - iOS: Safari Browser Cache & Cookies löschen

      - alle: App installieren

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank, muss ich dann mal versuchen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @dvluenenschloss,
      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, gab es hier schon ein Vorschlag zur Vorgehensweise. War dieser hilfreich oder besteht hier noch Handlungsbedarf? Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich sehr. Fröhlich

      Viele Grüße,
      Damra S.

      0

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen, 

      ich muss gestehen, dass ich noch nicht dazu kam, den Tip auszuprobieren. Sollte das nicht klappen, melde ich mich nochmals, vielen Dank! 

      Lg

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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