Hallo,
ich habe meinen Vertrag notgedrungen bei der Telekom wegen des Glasfaserausbaus durch die Deutsche GigaNetz gekündigt und meine E Mail Adresse auf Freemail umgestellt.
Leider habe ich in diesem Zuge vergessen, dass ich noch zwei weiter T-Online E-Mail Adresse für meine Lebensgefährtin und unsere Tochter angelegt habe, so dass diese nicht auf Freemail umgestellt sind und vor ein paar Tagen von der Telekom gesperrt wurden.
Meine Lebensgefährtin und meine Tochter würden gerne weiter die T-Online E-Mail Adressen verwenden.
Meine Frage:
Kann ich mir durch die Telekom die beiden gesperrten E-Mail Adressen irgendwie wieder vorzeitig freischalten lassen?
Mit freundlichen Grüßen
WR
vor 29 Tagen
Profil füllen.Telnr Telefonzeiten..kundennr evtl 1234512345 oder die alte.
Evtl ehemalige Iban am Telefon kennen zur Identifizierung
Und betroffene emailadressen unter weiteres
@rawokom
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vor 29 Tagen
Kann ich mir durch die Telekom die beiden gesperrten E-Mail Adressen irgendwie wieder vorzeitig freischalten lassen?
Hallo,
ich habe meinen Vertrag notgedrungen bei der Telekom wegen des Glasfaserausbaus durch die Deutsche GigaNetz gekündigt und meine E Mail Adresse auf Freemail umgestellt.
Leider habe ich in diesem Zuge vergessen, dass ich noch zwei weiter T-Online E-Mail Adresse für meine Lebensgefährtin und unsere Tochter angelegt habe, so dass diese nicht auf Freemail umgestellt sind und vor ein paar Tagen von der Telekom gesperrt wurden.
Meine Lebensgefährtin und meine Tochter würden gerne weiter die T-Online E-Mail Adressen verwenden.
Meine Frage:
Kann ich mir durch die Telekom die beiden gesperrten E-Mail Adressen irgendwie wieder vorzeitig freischalten lassen?
Mit freundlichen Grüßen
WR
Wenn man die e-Mail Adressen eindeutig legitimiert bzw. Zugeordnen kann, dann ist eine vorzeitige Freigabe möglich. Bei gelöschten Inklusivnutzern, wenn der Hauptnutzer schon auf Freemail umgestellt ist, ist das jedoch schwierig bis unmöglich.
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vor 29 Tagen
Vielen Dank für die Anwort. Nur stellt sich mir die Frage: Wo fülle ich das ganze aus. Auf welcher Seite bzw. Web-Adresse?
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von
vor 29 Tagen
@rawokom dein Profil befüllst du wie folgt
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
von
vor 29 Tagen
Guten Morgen rawokom,
ich habe es eben telefonisch bei euch versucht. Es wurde hier das Gespräch unterbrochen. Teile uns im Profil ansonsten gerne eine Handynummer mit, wie ich dich direkt erreichen kann.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 28 Tagen
Ich habe soeben meine Smartphone Nr. im Profil eingegeben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hi @rawokom,
wie gerade besprochen, konnte ich leider nicht mehr die infrage kommenden E-Mail-Adressen ausreichend legitimieren.
Deshalb kann ich die nicht freigeben.
Sören
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von
vor 28 Tagen
Einzige halbherzig Lösung..Leg neue freemail mit xxxx@magenta.de
Statt xxxx@t-online.de
Dann sind sie sich wenigstens sehr ähnlich
@rawokom
Deshalb kann ich die nicht freigeben.
Hi @rawokom,
wie gerade besprochen, konnte ich leider nicht mehr die infrage kommenden E-Mail-Adressen ausreichend legitimieren.
Deshalb kann ich die nicht freigeben.
Sören
von
vor 28 Tagen
HARTMUTIX. Vielen Dank für den Lösungsvorschlag, den wir bei einer gelöschten E-Mail Adresse gleich umgesetzt haben.
von
vor 28 Tagen
Jede Woche mal prüfen ob die ehemaligen xxx@t-online.de Adressen frei sind und dann als Alias zur xxx@magenta.de Adresse anlegen
@rawokom
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