Gelöst

Wann gesperrter E-Mail Account wieder verfügbar ?

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe Post vom Sicherheitsteam von T-Online erhalten. Mein Account wurde gesperrt, weil über meine Adresse  Spam Mails versendet wurden. Ich habe jetzt den PC noch mal komplett mit dem  Virenscanner gecheckt und ALLE Passwörter geändert. Den entsprechenden Fragebogen habe ich im Internet ausgefüllt mit Anschlussnummer, Ticketnummer und den durchgeführten Maßnahmen. Da ich ein funktionierendes  E-Mail Postfach dringend benötige, würde ich gerne wissen wie lang die Freischaltung dauert ?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @stepau 

       

      Schon die kostenlose Hotline  0800 5544 300 kontakiert? - Erreichbar Mo - Sa zw. 08. u. 22 h.

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ergänzend kann man die Versandsperre auch selber online über das Kontaktformular aufheben lassen.

       

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/freischaltung-email-versandsperre

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.

      0

    • vor 5 Jahren

      Wann kann ich mein E-Mail programm wieder nutzen ,es wurde wegen Spam Mails gesperrt

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Wilma1950,

      vielen Dank für die Nachfrage.
      Helfen diese Hinweise weiter?


      Lieben Gruß, Melanie B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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