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Was können wir für Sie tun?

4 years ago

Hallo,

mein E-Mail Konto wurde gehackt. Daraufhin habe ich in meinem t-online Konto eine neues Passwort vergeben. Leider

kann ich auf meinen iPad keine Mail mehr empfangen, da mein neues Kennwort als falsch bezeichnet wird.

Gibt es hierzu ein Lösung.

vielen Dank für weiterführende Infos.

gruss

achim

287

4 years ago
Hallo @achim-gildner ,

ist auch das Passwort für e-Mail Programme geändert worden?

Siehe mal hier;
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten

Gibt es eine Fehlermeldung?
0
4 years ago
Hallo @achim-gildner

für E-Mail-Clients muss zwingend das Passwort hier:

E-Mail-Passwort setzen

gesetzt werden.

Ist das geschehen?
1
Answer
from
4 years ago
Ja das Passwort für die E-Mail Programme wurde bereits geändert. Alle Port und Servereinstellungen sind korrekt. Leider funktioniert die Anmeldung damit nicht.
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Answer
from
4 years ago
Hallo @achim-gildner,

entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei dir melde. Wie ich sehe konnten dir @jojo1 und @Lerni schon weiter helfen. Falls noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne nochmal.

Ganz liebe Grüße
Neele G.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo,

vielen Dank für Deine Antwort. Leider funktioniert es nicht.

Ich melde mich mit meinem Account und dem neuen Passwort an. Das geht.

Dann versuche ich ins email Center zu kommen. Das geht leider nicht, ich werde
immer ohne mein Zutun abgemeldet.

vielleicht hat Du ja eine Lösung.
Herzlichen Dank schonmal.

Achim

Answer
from
4 years ago
Hey @achim-gildner,

leider konnte ich dich nicht erreichen.
Magst du mir einmal sagen, wann du erreichbar bist, dann kann ich schauen, ob wir intern eventuell noch Sperren gesetzt haben.

Liebe Grüße
Nico Be.
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