Wie kann ich sicher sein, dass der Sicherheitshinweis wirklich vom Telekom Sicherheitsteam ist?
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe von der Telekom eine Mail bekommen mit dem Betreff: "So erkennen Sie, ob die Telekom Rechnung echt ist"
Ich empfange und sende meine Mails üblicherweise per Windows Live Mail
Die Grafiken der Telekom-Mail wurden nicht angezeigt. Dafür klickt man in der Mail auf "Bilder anzeigen", wenn man sich sicher ist, woher die Mail kommt.
Wie konnte ich mir sicher sein, dass die Mail wirklich von der Telekom ist?
Ich habe mit der Maus auf die Links in den Grafiken gezeigt und alle Links zeigten "email-telekom.de" an. Den Link habe ich im Browser eingegeben und es erschien https://www.telekom.de/start
Da habe ich es gewagt, die Grafiken anzuzeigen und habe dann in der Grafik (siehe Anlage) auf "Jetzt informieren" geklickt.
Da dachte ich, dass es wohl eine Mail von der Telekom ist.
Allerdings habe ich jetzt noch eine von mir aufgerufene Telekomseite: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/informationen-zur-sicherheitswarnung/merkmale-sicherheitshinweis wo ich nicht mehr weiß, wie ich diese aufgerufen habe. Ich glaube, der Link könnte in einem Thema zu Spam-Mails in einer Antwort angegeben sein.
Wenn ich jetzt die dortigen Hinweise mit der erhaltenen Mail von der Telekom vergleiche, müsste es eine Spam-Mail sein und nicht von der Telekom. Ansichten der Mail siehe Anlagen.
Im oben verlinkten Sicherheitshinweis ist angegeben:
Jede E-Mail des Telekom Sicherheitsteams ist mit einem blauen @-Symbol versehen.
Konnte ich bei Windows-Live-Mail nichts mit anfangen, im E-Mail-Center ist das Symbol bei dieser Mail nicht vorhanden.
Dazu kommen weitere Kriterien, anhand derer Sie die Echtheit der Sicherheitswarnung per E-Mail erkennen:
- Die Betreffzeile der E-Mail enthält die Zugangsnummer des betroffenen Anschlusses. In dieser Mail nicht vorhanden
- Im E-Mail-Text ist Ihre Kundennummer enthalten. In dieser Mail nicht vorhanden
- Weiterhin ist im Text der Anschlussinhaber namentlich genannt. In dieser Mail nicht vorhanden
- Es erfolgt eine persönliche Anrede. In dieser Mail nicht vorhanden
Also nur Merkmale dafür, dass es sich um eine Spam-Mail handelt. Ich habe die Mail an abuse@telekom weiter geleitet.
Kann ein Telekom-Mitarbeiter bitte klären, was das für eine Mail ist.
Beim Klick auf ABSENDEN wurde angezeigt:
Der Beitrag wurde geändert, da sich ungültiger HTML-Inhalt im Nachrichtentext befand. Der ungültige HTML-Inhalt wurde entfernt. Bitte überprüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie, wenn sie Ihren Vorstellungen entspricht.
Ich weiß jetzt aber nicht, was entfernt wurde.
Hinweis:
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vor 7 Jahren
Die Mail ist echt.
Wenn du schon so auf Sicherheit bedacht bist, würde ich aber Windows Live Mail nicht mehr weiter verwenden. Dieses Programm wird seit längerem nicht mehr mit Sicherheits-Updates versorgt und auch sonst nicht mehr weiterentwickelt.
Wenn du ein kostenloses Programm willst, dann empfehle ich dir Thunderbird.
Hilfen zum Umzug findest du hier:
https://support.mozilla.org/de/kb/zu-thunderbird-wechseln
0
von
vor 7 Jahren
Hallo HAMAPA,
> und der Titel, meiner Meinung nach, besser zu der Mail Passt.
Die Mail war allerdings gar nicht vom Sicherheitsteam, also der andere Betreff ist schon passender.
Ich habe sie auch bekommen, ganz normal wie die anderen dieser Art an meine T-Online-Nummer.
Ich stimme Dir aber zu, daß der Verweis auf den anderen Thread nicht die Lösung ist. Eine Zusammenführung wäre allerdings nicht sinnvoll. Dem anderen TE geht es vielmehr darum, daß diese Infomail an eine Mail-Adresse gegangen ist, wo solche Mails nicht aufschlagen sollten.
Grüße
gabi
von
vor 7 Jahren
Ich hätte diese Mail einfach ignoriert.
Gedanken würde ich mir erst dann machen, sobald man vom Abuse-Team per Post benachrichtigt wird.
0
von
vor 7 Jahren
Den Header habe ich im CG -Bereich gepostet.
Da ist er ja gut aufgehoben.
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vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @Ingrid.Djakou
zu den Informationen in der Mail komme ich auf diese URL > https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/echtheit-rechnung-per-e-mail? Der Header ist > telekom@email-telekom.de und ja es ist eine E-Mail die man im Rahmen des Newsletter erhält (Informationsservice)
Sie erhalten diese E-Mail aufgrund Ihres Einverständnisses, über Produkte und Dienstleistungen der Telekom informiert zu werden. Über den oben stehenden Link "Abmeldung" können Sie Ihr Einverständnis jederzeit im Kundencenter (Bereich: "Mein Informationsservice") widerrufen. Alternativ können Sie für Ihren Widerruf auch die anderen Kontaktstellen der Telekom Deutschland GmbH nutzen. Diese finden Sie unter www.telekom.de/kontakt.
Viele Grüße
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von
vor 7 Jahren
Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus.
Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus.
Naja, auch ein Freemail-Nutzer ist Telekomkunde.
Wie auch immer, die Info- und Werbe-Mails werden von einem externen Dienstleister verschickt. Falls tatsächlich Mails an Adressen gegangen sind, an die sie nicht hätten gehen sollen, müßte die Telekom dem wohl mal auf die Finger klopfen.
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von
vor 7 Jahren
Labi1975 Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus. Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus. Labi1975 Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus. Naja, auch ein Freemail-Nutzer ist Telekomkunde. Wie auch immer, die Info- und Werbe-Mails werden von einem externen Dienstleister verschickt. Falls tatsächlich Mails an Adressen gegangen sind, an die sie nicht hätten gehen sollen, müßte die Telekom dem wohl mal auf die Finger klopfen.
Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus.
Ich habe diese E-Mail bekommen, gesendet an eine Adresse, mit der ich vor vielen Jahren mal Telekom-Kunde war. Schon die Speicherung dieser Adresse über viele Jahre ohne Kundenbeziehung ist nicht zulässig. Wie oben schon geschrieben, zeigt die E.Mail viele Spam-Merkmale, das sieht also schon etwas dilettantisch aus.
Naja, auch ein Freemail-Nutzer ist Telekomkunde.
Wie auch immer, die Info- und Werbe-Mails werden von einem externen Dienstleister verschickt. Falls tatsächlich Mails an Adressen gegangen sind, an die sie nicht hätten gehen sollen, müßte die Telekom dem wohl mal auf die Finger klopfen.
Es handelt sich um eine seit zehn Jahren nicht mit der Telekom verwendete E-Mail-Adrese von GMX, das ist es ja!
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von
vor 7 Jahren
Es handelt sich um eine seit zehn Jahren nicht mit der Telekom verwendete E-Mail-Adrese von GMX, das ist es ja!
Es handelt sich um eine seit zehn Jahren nicht mit der Telekom verwendete E-Mail-Adrese von GMX, das ist es ja!
Ah, okay. Ich dachte, es handele sich um eine T-Online-Adresse, die in Freemail umgewandelt wurde.
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vor 7 Jahren
Hallo @Ingrid.Djakou,
Wenn du z.B. Thunderbird als E-Mail-Programm nimmst, kann man, wenn die Maus über einen Link ist, unten links sehen, wohin der Link führt.
Ebenso kann man an den Details sehen, von woher die Mail kam.
Was ich störend finde, das die Telekom verschiedene EMail-Endungen verwendet.
neben: @telekom.de auch @email-telekom.de usw..
Besser wäre es, eine einheitliche EMail-Endung zu verwenden.
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von
vor 7 Jahren
Wie kann es sein, dass sich die Reihenfolge der Antworten innerhalb eines Themas ändert. Die Antwort von @DerEineIstDa war gestern schon da und heute waren neue hinzugekommen. Jetzt habe ich auf eine dieser neuen Antworten mit Zitat geantwortet und der Beitrag von @DerEineIstDa ist jetzt der letzte Beitrag in diesem Thema. Das verwirrt total.
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vor 7 Jahren
gab es mittlerweile eine Rückmeldung vom Abuse Team?
Beste Grüße
Julia U.
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von
vor 7 Jahren
@Gabriel__ Ja, die Mail hatte den von Dir genannten Betreff.
Nein, habe nicht an die Mailadresse geantwortet, ist mir bekannt, dass man darauf nicht antworten kann.
Ich habe den Fragebogen beantwortet.
von
vor 7 Jahren
melde dich gerne, wenn sich das Sicherheitsteam bei dir gemeldet hat. In der Zwischenzeit informiere auch ich mich bei den Kollegen, vielleicht bekomme ich ja schneller etwas raus.
Grüße Lianne K.
von
vor 7 Jahren
Ich möchte nur mitteilen, da sich einige dafür interessierten, dass ich keine Antwort vom ABUSE-Team erhalten habe.
Im Grunde hat sich die Angelegenheit erledigt, aber ich finde es schon etwas enttäuschend, dass es keine Antwort gab.
Ob es daran liegt, dass diese Telekom-Mails echt sind, aber in keinster Weise den Sicherheitshinweisen der Telekom entsprechen?
Leider habe ich damals gleich den Newsletter gekündigt. Es wäre interessant gewesen, ob weitere Newsletter jetzt den Sicherheitshinweisen entsprechen. Siehe mein erster Kommentar.
Z.Zt. gibt es wieder Mails mit Absender Telekom, aber die sind eindeutig als SPAM zu erkennen. Werden sofort gelöscht.