Hallo zusammen,
ich möchte gerne eine zusätzliche E-Mail-Adresse aus einem FreeMail-Konto auf ein anderes FreeMail-Konto übertragen. Wenn ich die zu übertragende Adresse aus dem Konto entferne, ist diese zunächst für 90 Tage gesperrt. Ich habe hier gelesen, dass die Freigabe/Entsperrung manuell über das Telekom-hilft-Team möglich ist.
Meine beiden Fragen:
- An wen wende ich mich mit meinem Anliegen konkret?
- Wie lange dauert die Freigabe im Regelfall? (...da nach Löschung vorübergehend keine E-Mails mehr über diese Adresse empfangen werden können und Absender von Nachrichten eine Fehlermeldung erhalten)
Viele Grüße
Hunnertwasser
vor 23 Stunden
@Hunnertwasser Dein Profil mit Kontaktdaten befüllen und auf die Teamies warten. Es erfolgt Rückruf mit Legitimierung.
Falls die Mailkonten mit alternativen Infos konfiguriert sind oder mal zu einem Festnetzkonto gehörten, meist kein Problem.
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vor 23 Stunden
Hi @Hunnertwasser,
@wolliballa hat den Nagel bereits auf den Kopf getroffen. Befüll bitte dein Profil und schreib uns hier wann wir dich gut erreichen.
Ob wir eine Freemail-Adresse freigeben können, entscheidet sich daran, dass wir die Adresse legitimieren können. Ich bitte dich daher die Adresse nicht vor dem Telefonat zu löschen, sofern das noch nicht passiert ist.
Gruß
Sören
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vor 23 Stunden
Vielen Dank für die prompten Antworten!
Mein Profil ist nun befüllt.
Telefonisch bin ich normalerweise von 9-18 Uhr gut erreichbar.
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von
vor 22 Stunden
@Hunnertwasser vielen Dank für das Gespräch.
Du kannst die neue Vergabe der E-Mail jetzt ausprobieren.
Gruß
Sören
Hinweis:
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von
vor 22 Stunden
@Sören G. Hab vielen Dank für deine Unterstützung. Die Migration war erfolgreich!
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von
vor 22 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung @Hunnertwasser
Ich wünsche dir noch einen schönen Dienstag.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Stunden
@Hunnertwasser vielen Dank für das Gespräch.
Du kannst die neue Vergabe der E-Mail jetzt ausprobieren.
Gruß
Sören
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von