Combi Card angeblich ein Geschenk

Question

Bei dem telefonischen Auftrag zum Umzug meines Festnetzanschlusses hat mir der Mitarbeiter eine combi Card als Geschenk angeboten. Absolut kostenfrei. Daher habe ich im Umzugs Streß den Brief der Telekom mit der combi Card auch nicht weiter beachtet, da es sich ja um ein Geschenk handelte!Dieses Geschenk schlägt sich jetzt leider negativ auf meiner Abrechnung nieder. Ich verlange eine sofortige Lösung!

Thunder99 · Answer

@mary.pat  schrieb:Bei dem telefonischen Auftrag zum Umzug meines Festnetzanschlusses hat mir der Mitarbeiter eine combi Card als Geschenk angeboten. Absolut kostenfrei. Daher habe ich im Umzugs Streß den Brief der Telekom mit der combi Card auch nicht weiter beachtet, da es sich ja um ein Geschenk handelte!Dieses Geschenk schlägt sich jetzt leider negativ auf meiner Abrechnung nieder. Ich verlange eine sofortige Lösung!   @mary.pat  es gibt nichts umsonst. Es kam eine Auftragsbestätigung die sollte man kontrollieren und widerrufen. Jetzt läuft sie 2 Jahre.

Christoph T. · Answer

Hallo @mary.pat,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegten Daten.Ich habe gesehen, dass bereits alles erledigt wurde. Viele GrüßeChristoph T.

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