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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich habe versucht mir das wichtigste raus zu filtern. Aktuell sind bei dem Magenta Zuhause M Vertrag 3 Inklusivnutzer gebucht, die aber noch nicht mit einer E-Mailadresse belegt sind. Wenn ich es richtig verstehe, dann sollen die alten wieder hergestellt werden, richtig? So einfach ist das aber leider nicht, da diese wie gesagt nach Kündigung sofort inaktiv werden, lediglich die Haupt E-Mailadresse ist dann noch zugänglich.
Mit diesem Formular https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf könnte die Freischaltung früher passieren, sodass die alten Inklusivnutzer wieder eingerichtet werden können. Wir benötigen demzufolge dieses Formular 3 mal mit den entsprechenden E-Mailadressen. Diese können sie über das Kontaktformular http://bit.ly/Teamkontakt an uns senden.
Grüße Anne W.
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