Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich ganz herzlich bei Ihrem Dortmunder Mitarbeiter Herrn R. ( hoffe den Namen richtig verstanden zu haben ) bedanken. Meine Mail bezüglich meines Wlan Empfanges wurde innerhalb von 45 min. telefonisch beantwortet. Herr R. hat mir als Laien mehrere Möglichkeiten aufgezeigt die ich auch verstanden habe. Er hat mir die Situation ruhig und sachkundig erklärt.
Ich habe die Erklärung am selben Tag ( 10.07.2020 ) umgesetzt und siehe da der Wlan Empfang war sehr deutlich besser.
Leider findet man heute selten solch engagierte Mitarbeiter die selbst noch zu später Uhrzeit freundlich und höflich sind.
Ich möchte Sie bitten das Lob auch an Herrn R. aus Ihrer Dortmunder Abteilung weiter zugeben er hat es verdient.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin ein sehr zufriedener Kunde.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Marion5.5,
hier:Lob kann hier ausgesprochen werden:
www.telekom.de/lob
Dann kommt es auch bei dem Richtigen und seinem Vorgesetzten an.
Dort darf der Name genannt werden.
Danke auch für deinen positiven Beitrag.
(Sind leider selten)
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