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Zahlungsart ändern
2 years ago
Hallo,
wo kann ich die Zahlungsart für das Magenta eMail Paket ändern? In Kundenportal unter Verträge sehe ich nur meinen MagentaTV Vertrag.
Vielen Dank.
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2 years ago
Hallo,
wo kann ich die Zahlungsart für das Magenta eMail Paket ändern? In Kundenportal unter Verträge sehe ich nur meinen MagentaTV Vertrag.
Vielen Dank.
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2 years ago
wo kann ich die Zahlungsart für das Magenta eMail Paket ändern?
War das mal eine Freemail mit eigenem Account und den hast du auf Mail M/L erweitert gehabt? Wie bezahlst du die Rechnungen dafür im Moment und auf was möchtest du das ändern?
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2 years ago
Ein Freemail Account war es nicht. Er wurde direkt über die Webseite gebuchtS
Aktuell ist Paypal hinterlegt und möchte auf Lastschrift oder Kreditkarte umstellen.
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2 years ago
@kintaroah
Befülle mal dein Profil hier (auch mit Erreichbarkeit), dann könnte sich das @Telekom-hilft-Team dem Thema annehmen.
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2 years ago
Guten Morgen @kintaroah,
die Änderung der Zahlungsart kannst du um Kundencenter veranlassen. Wird dir Mail M denn dort angezeigt?
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo @Stefan.ahne,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich mache mich einmal schlau, wie hier die Zahlungsart geändert werden kann. Sobald ich was höre, melde ich mich zurück.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Nein das Paket wird dirt nicht angezeigt.
nur mein Magenta TV Paket.
Das Magenta TV Paket wird normal abgebucht über die Bankverbindung im Kundencenter. Das Mail Paket über Paypal. Es gibt weder im Kundencenter noch im Mail Bereich eine Möglichkeit die Zahlungsdaten zu ändern. Wo kann dies für das Mail Paket geändert werden?
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2 years ago
Guten Morgen @Stefan.ahne,
ich habe aus dem Fachbereich eine Rückmeldung erhalten.
Diese schlagen vor Mail M abzumelden und mit einer anderen Zahlungsart wieder neu anzumelden.
Viele Grüße
Heike B.
Unlogged in user
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2 years ago
Bitte um Info wo das Paket abgemeldet werden kann. Wie gesagt wird es nicht aufgeführt obwohl gebucht. Bitte den Link mitteilen.
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2 years ago
Hi @Stefan.ahne,
vielen Dank für das Gespräch. Ich denke, das hier im Hintergrund noch ein Login aktiv ist. Ich habe daher nun nochmals eine Anfrage an die zuständige Abteilung gegeben.
Sobald ich was höre, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo @Stefan.ahne,
Ich habe eine Rückmeldung erhalten. Kannst du dich hier einmal anmelden?
Unter dem Punkt Mail solltest du dein Mail M Paket entdecken und dort die gewünschten Änderungen durchführen können.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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11 months ago
Super!!! vielen Dank für den Link!
Nachdem ich 1,5 STd nicht weitergekommen bin ( auch Änderung des Zahlverfahrens bei Mail M) war das mit dem Link einfach und schnell.Sonntag gerettet:-)
LG Jutta
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2 years ago
Hallo @Stefan.ahne,
Ich habe eine Rückmeldung erhalten. Kannst du dich hier einmal anmelden?
Unter dem Punkt Mail solltest du dein Mail M Paket entdecken und dort die gewünschten Änderungen durchführen können.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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2 years ago
Danke. Hier konnte ich die Änderung vornehmen.
Wäre schön wenn man das Portal aus seinem Mail Account aufrufen könnte.
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