Gelöst

Zugriff auf alte Mailadresse ohne Passwort, alter Telefonnummer und Sicherheitsabfrage

vor 14 Stunden

Ich hatte vor langer Zeit eine Mailadresse (Freemail) [gelöscht GADICH]. Dazu habe ich kein Passwort mehr und die alte Telefonnummer hat sich auch geändert. Da ich die Sicherheitsabfragen auch nicht richtig beantwortet habe, kann ich die Mails nicht mehr einsehen. Ich habe noch einiges an alten Unterlagen mit verschiedenen Ständen, da zuerst ich (Helmut) und danach meine Frau (Maria) Inhaber der Mailadresse waren. Wir haben beide diese Mailadresse genutzt, wie heute auch  die aktuelle Adresse [gelöscht GADICH]. Können Sie da weiterhelfen?

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 14 Stunden

      @Helmut5225 aus Datenschutzgünden habe ich die Email Adressen geöscht

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Stunden

      @Helmut5225 

      versuche es über das Abuseteam

      Per E-Mail:
      abuse@telekom.de 

      Per Telefon:
      0800 55 44300 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr)

      Per Post:
      Deutsche Telekom Security GmbH
      Fraud & Abuse Management 
      Friedrich-Ebert-Allee 71 – 77
      53113 Bonn

      0

      0

    • vor 10 Stunden

      Hallo @Helmut5225,

      ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
      Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
      Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?

      Viele Grüße
      Jonas

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    Uneingeloggter Nutzer

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