Hallo Support,

ich habe seit Ewigkeiten einen kostenlosen Account bei T-Online genutzt. Im Oktober letzten Jahres bekam ich die Info, das dieses Konto gelöscht wird, oder auf das neue Freemail umgestellt werden kann. Nach der Umstellung musste ich allerdings feststellen, das die zusätzliche E-Mailadresse, welche ich für meine Frau eingerichtet hatte, nicht mehr vorhanden ist.

Nach einiger Recherche habe ich gelesen, das diese Adressen nicht übernommen werden, aber nach 90 Tagen Sperre wieder frei sind um diese neu zu vergeben. Allerdings sind die 90 Tage schon lange um, die Adresse scheint aber immer noch gesperrt zu sein. Testmails an diese E-Mail Adresse kommen immer zurück mit folgender Fehlermeldung:

|------------------------- Failed addresses follow: ---------------------|
   is not allowed to receive mail

Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich hier tun kann? Die Hotline kann bei Freemail-Konten scheinbar nicht weiterhelfen.