Liebes Telekom-Hilft-Team, liebe Community,
ich möchte ein separates E-Mail-Postfach für eine Alias-Adresse (zusätzliche Adresse) einrichten. Die festgelegte Adresse soll freigegeben und dann über die Freemail-Funktion als eigenes Postfach eingerichtet werden. Ich habe bereits eine zusätzliche Mail erstellt, diese wieder geändert und entsprechend der Anleitung über dieses Formular versucht eine Freigabe zu beantragen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress...
Allerdings bekomme ich immer wieder eine Fehlermeldung, dass "die eingegebenen Daten nicht korrekt sind". Ich habe aber alles m.E. richtig angegeben, was gefragt wurde....???
Über die Hotline komme ich nicht weiter, dort scheitere ich mal wieder an der Beschränktheit des Sprachassistenten....🙄
Gibt es noch weitere Tipps?
1 year ago
Bitte dein Profil befüllen.Kundennr Telefonnr Telefonzeiten .Letzte 6 Stellen deiner IBAN zur Identif. kennen
Bist du im abgebenden Account Vertragskunde oder Freemail
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1 year ago
Vertragskunde
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1 year ago
Ich habe aber alles m.E. richtig angegeben, was gefragt wurde....??
Da wir nicht wissen, was du eingegeben hast, können wir das leider nicht nachvollziehen.
Hast du es denn mehrfach probiert?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Guten Abend @Lederwarenvoit und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach durchklingeln. Mögen Sie mir verraten, wann ein Telefonat am besten passt? Ansonsten versuche ich diese proaktiv für morgen Mittag zu organisieren.
Viele Grüße Sven
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1 year ago
Guten Tag @Lederwarenvoit,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, ist die E-Mail bereits aus der Karenzzeit und kann sich als Freemail Adresse vergeben werden.
Dazu gehst du wie folgt vor:
--> www.t-online.de
--> Oben auf E-Mail Login
--> Neue Seite öffnet sich
--> Unten auf Telekom Login erstellen
--> Neue Seite öffnet sich
--> Jetzt Freemail sichern
Solltest du noch Hilfe benötigen, sag mir kurz Bescheid.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Accepted Solution
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1 year ago
Guten Tag @Lederwarenvoit,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, ist die E-Mail bereits aus der Karenzzeit und kann sich als Freemail Adresse vergeben werden.
Dazu gehst du wie folgt vor:
--> www.t-online.de
--> Oben auf E-Mail Login
--> Neue Seite öffnet sich
--> Unten auf Telekom Login erstellen
--> Neue Seite öffnet sich
--> Jetzt Freemail sichern
Solltest du noch Hilfe benötigen, sag mir kurz Bescheid.
Liebe Grüße
Nico Be.
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