Zusätzliche Mailadresse ist nicht mehr erreichbar

23 hours ago

Hallo,

seit kurzem ist meine zusätzliche Mailadresse aus dem Mailcenter verschwunden und ich kann auch über Thunderbird keine Mails mehr abrufen (Invalid Login)... beim Versuch sie neu anzulegen, bekomme ich die Meldung dass die Mailadresse bereits existiert. Kann mir jemand weiterhelfen..?

Gruß 

stevikus

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    • 23 hours ago

      Hallo @stevikus,

       

      damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Hinterlege bitte auch die betroffene E-Mail-Adresse unter "weitere Informationen". Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. 

       

      Gruß

      André

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      22 hours ago

      Hallo André ,

      vielen Dank für deine Rückmeldung, hab die Daten eingegeben und bin heute bis 13 Uhr telefonisch erreichbar

      Gruß

      stevikus

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      18 hours ago

      Hallo @stephan.adrian,

      leider hat es mit dem Rückruf heute nicht geklappt. 
      Geht es um die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse? Falls nicht, kannst du bitte die betroffene E-Mail-Adresse in deinen Daten ergänzen?

      Dann können wir vorab prüfen, ob wir einen Fehler finden können.

      Viele Grüße aus Kiel

      ^Marcel Mo.

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      from

      17 hours ago

      Hallo Marce Mo.

      hab inzwischen die Mailadresse in meinen Daten hinterlegt um die es geht, vielen Dank...

      Gruß

      stevikus

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