Hallo @SvenSmarthome,

 

die Telekom hat kürzlich leider die Funktion entfernt, E-Mail-Adressen sofort freizugeben.

Das heißt, hier gibt es jetzt nur die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu ändern bzw. zu löschen mit 90-Tage-Sperre. Anschließend muss dann zusätzlich manuell die vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adresse beantragt werden.

 

Dazu eine Frage: Ist das Mailkonto, in dem sich diese derzeit E-Mail-Adresse befindet, ein über einen Festnetzvertrag eingerichtetes Mailkonto? In dem Fall könnte nämlich dann dieses Formular zur Freigabe genutzt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach (Auswahl: Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden.)

Falls es sich allerdings um ein Freemail-Konto handelt, kann die Freigabe nur über den Kundenservice erfolgen (dazu muss zur Legitimation Zugang zum Postfach bestehen). Da kann an dieser Stelle dann am besten das Telekom-hilft-Team unterstützen, wenn du dein Profil ausgefüllt hast: → Link zu den Profileinstellungen.

 

Viele Grüße

Mikko

Hallo @SvenSmarthome ,

 

bei mir gibts den Haken auch nicht mehr, aber:

 

ich hab gerade im E-Mail-Center des Hauptnutzers eine neue zusätzliche Adresse angelegt.

Dann gleich wieder gelöscht, mit dem Hinweis auf die 90-Tage-Sperre.

In einem anderen Browser das E-Mail-Center eines meiner Inklusivnutzer aufgerufen und ohne Probleme die gleiche Adresse wieder anlegen können.

Es scheint, als ob die Sperre zur Zeit nicht greift.

Hallo @SvenSmarthome,

 

seit kurzer Zeit ist die Karenzzeit von 90 Tagen nicht mehr optional sondern wird immer gesetzt. das heißt, den Haken gibt es tatsächlich nicht mehr. Es muss also nach dem Löschen der Adresse das Formular zum Freigeben der Adresse genutzt werden.

 

Grüße

Peter