Liebe Community,

dasselbe Problem wie ich es habe, habe ich hier nicht gefunden, daher meine Frage: Heute habe ich das Passwort zum Mailaccount geändert. Diesem sind zwei Mailadressen zugeordnet.  So weit, so gut.

Leider kann ich mich nur bei der einen Adresse einloggen. Bei der anderen geht das nicht. Selbst wenn ich mit Angabe dieser Adresse das Passwort ändere und den ganzen Prozess durchlaufe, einschließlich Bestätigung der Passwortänderung, wird mir gleich im Anschluss angezeigt, ich hätte ein falsches Passwort eingegeben.

Gleichzeitig kann ich mich bei der anderen Adresse (natürlich) nur mit dem neuen Passwort einloggen. Das Problem besteht in App wie über Browser. Hat jemand einen Tipp, wie ich an den einen Mailaccount rankomme?

Ich bin außerdem beunruhigt, dass mir im Kundencenter nur die eine Mailadresse angezeigt wird und nicht die andere Adresse als zusätzliche. Ich habe keine Löschung vorgenommen (soweit ich weiß). Testmails an die andere Adresse ziehen keine Fehlermeldung nach sich. Ich kann nur nicht reinschauen, ob tatsächlich etwas ankommt. 

Das bisherige Passwort (vor der heutigen Änderung) kann ich leider gerade nicht rekonstruieren.

Für hilfreiche Hinweise wäre ich sehr dankbar.