Hallo,

ich habe versucht, für einen Inklusivnutzer das E-Mail-Passwort zu ändern. Dazu habe ich zuerst versucht, mich mit dem Nutzer im E-Mail-Center anzumelden, bekomme aber die Meldung, dass das Passwort falsch ist. Daraufhin habe ich es mit "Andere Anmeldeoptionen" versucht und zunächst den Code per SMS erhalten und eingegeben und danach die Sicherheitsabfrage beantwortet. Danach war ich eingeloggt. Nun bin ich ins E-Mail Center gegangen, habe "Alle Einstellungen" aufgerufen und bin unter "Passwörter" auf "Passwort für E-Mail-Programm" gegangen. Hier habe ich ein neues Passwort eingetragen und bestätigt, danach gespeichert.

Mit diesem neuen Passwort kann ich z.B. in Outlook oder auf dem Handy einen Account anlegen.

Allerdings kann ich mich damit immer noch nicht im E-Mail-Center anmelden. Warum nicht?

Ich habe ehrlich gesagt mittlerweile den Überblick über die vielen verschiedenen Passwörter bei der Telekom verloren.

Ich habe ein Passwort, um mich im Kundencenter anzumelden.

Dann brauche ich noch ein E-Mail-Passwort, dass scheinbar nur für externe Anwendungen genutzt werden kann.

Also brauche ich für das E-Mail-Center wieder ein anderes.

Und was was ist das "Persönliche Kennwort", nach dem ich auch mal gefragt worden bin? Dies ist jedenfalls nicht jenes, welches ich für die Anmeldung ins Kundencenter brauche.

Und dann kann ich auf der Seite "Passwort für E-Mail-Programme" (s.o.), wo ich wie oben beschrieben mein entspr. Passwort geändert habe, unter der Rubrik "Passwörter" auch noch den "Telekom Login" ändern. Was ändere ich denn damit? Ist das das Passort, mit dem ich mich als Hauptnutzer ins Kundencenter einlogge???

Wie sie sehen, herrscht hier völlige Verwirrung. Vielleicht können sie die ja mal auflösen und ggf. auch mal einen Link liefern, wo das Thema verständlich behandelt wird.

Vielen Dank!