Hallo Leute!

Ich brauche mal wieder eure Hilfe.

Meine Frau und ich haben uns getrennt.

Sie hat den bestehenden Anschluss von mir übernommen.

Die E-Mail zum einloggen ist allerdings meine Haupt-E-Mail Adresse.

Ich habe selbst auch einen Anschluß bei der Telekom.

Es ist aber nicht möglich meine E-Mail Adresse aus ihrem Account rauszulöschen und auf meinen neuen Anschluß

zu übertragen.

Zumindest versteht man in meinem Telekom-Shop nicht mein Problem.

Ich habe auf ihrem Anschluss schon eine neue E-Mail Adresse mit ihrem Namen eingetragen.

Nur meine E-Mail Adresse bekomme ich da nicht rausgelöscht ohne das diese gesperrt wird.

Das Postfach samt Inhalt ist aber meine Haupt-E-Mail Adresse.

Ich will doch nichts anderes als diese auf meinen Anschluss zu übertragen, da ich im Moment keinen

online Zugriff auf meinen Anschluss habe.

Was kann ich tun? Ist hier ein fachkundiger Telekom-Mitarbeiter der das mal schnell übertragen kann?